2010经济师《初级工商专业》讲义：第七章(7)

　　三、员工培训的实施

　　实施员工培训主要包括确定员工培训目标和制订员工培训计划、受训人员的准备和具体实施员工培训计划三个环节。

　　(一) 确定员工培训目标、制订员工培训计划

　　为了保证员工培训的顺利实施，首先需要有一个明确而具体的目标，并据此制定一个具体可行的计划，作为实施员工培训的指导。

　　1. 员工培训目标的确定

　　原则：服从服务于企业目标，与企业长远目标吻合;既具有做够难度和富于挑战性，又切合实际，不宜过高;简明扼要，具体明确便于操作;具有较完备的体系结构，即在完成员工培训的期望目标下，应有与之相配套的足够子目标。

　　每一项员工培训目标都包含着三个基本要素，即内容要素标准要素和条件要素。

　　企业员工的培训目标划分为三大类型：

　　(1)提高员工在企业中的角色意识;

　　(2)获取知识、提高技能;

　　(3)态度与动机的转变

　　2. 员工培训计划的制订

　　(1) 员工培训的目标

　　(2) 员工培训的内容

　　(3) 员工培训的对象

　　(4) 员工培训者

　　(5) 员工培训时间-----考虑时机和工作情况

　　(6) 员工培训的地点、设施等后勤保障

　　(7) 员工培训的方法及经费的预算与筹措

　　(二) 受训人员的准备

　　员工培训计划制定之后，企业要做好受训人员的准备工作，这主要包括：

　　1. 人员落实

　　2. 对受训人员进行充分的动员

　　3. 指导受训人员做好受训的各种准备

　　(三) 实施计划

　　实施计划是整个员工培训过程的中心环节。员工培训实施过程大致包括四个步骤或环节，即执行、检查、反馈和修正。

　　在员工培训计划实施后，还要对员工培训的效果等进行评估。

　　评估的目的：一是检验员工培训效果;二是总结员工培训的经验教训;三是为做好下一轮的员工培训工作提供依据。

　　例题：企业要做好受训人员的准备工作，主要包括( )

　　A人员落实

　　B对受训人员进行充分的动员

　　C指导受训人员做好受训的各种准备

　　D员工培训的地点、设施等后勤保障

　　E 员工培训的方法及经费的预算与筹措

　　答案：ABC