▼选择合格的主持人是小组访谈法成功的关键

　　☆准备访谈指南(由以下三部分组成)

　　▼解释小组访谈法及其基本规则，说明性质，强调阐述个人观点、没有正确与否的问题

　　▼按一定的逻辑顺序组织的提问及操作步骤

　　▼总结及总体讨论部分

　　☆访谈结束后进行总结、分析和整理

　　2.2 深度访谈法

　　■一对一地访谈，挖掘单个被访者的态度、感受和动机

　　【例题·多选题】【2007年真题】深度访谈法的主要特点是深入挖掘单个被访者的( )。

　　A.态度

　　B.感受

　　C.动机

　　D.消费

　　E.文化

　　[答案]ABC

　　2.3 投射法

　　■来源于心理学，市场调研中运用不多

　　■向被访者提供一个无限制并且模糊的情景，要求其作出反应

　　2.4 询问法

　　■询问法的分类

　　☆入户询问法

　　☆路上拦截法

　　☆邮寄询问法

　　☆经理询问法——对重大客户和机构型客户

　　☆电话询问法

　　☆因特网询问法

　　2.5 观察法

　　■特点

　　☆被调研对象并不清楚自己正在被调查，被调查者的行为不会因为调研人员的参与而发生扭曲，调研较为客观真实

　　■多运用于一般消费品的市场调研

　　■房地产多用于对客流量、交通流量的估算

　　2.6 试验法

　　■改变某些因素，来观察被调查者对待其他待考察的变量产生的影响

　　■成本高，房地产中几乎不用

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