运输能力

资产规模

车辆条件

经营业绩

安全状况

服务质量

一级

客运量>750万人次；
或客运周转量>75000万人公里

企业净资产>4亿元，
其中客运资产净值>3亿元

①自有营运客车>200辆，客位>15000个，且高级客车>150辆、客位>4500个；
或高级营运客车>200辆、客位>6000个。
②营运客车新度系数>0.6。

总营业收入>3亿元，
其中客运营业收入>2亿元

责任安全事故率≤0.1次/车，
责任安全事故死亡率≤0.02人/车，
责任安全事故伤人率≤0.05人/车

投诉次数≤0.02次/车，
报道次数≤2件，
处罚次数≤0.1次/车

二级

客运量>150万人次；
或客运周转量>15000万人公里

企业净资产>4000万元，
其中客运资产净值>3000万元

①自有营运客车>100辆，客位>3000个，且高级客车>30辆、客位>900个；
或高级营运客车>40辆、客位>1200个。
②营运客车新度系数>0.6。

总营业收入>4000万元，
其中客运营业收入>3000万元

责任安全事故率≤0.1次/车，
责任安全事故死亡率≤0.02人/车，
责任安全事故伤人率≤0.05人/车

投诉次数≤0.02次/车，
报道次数≤2件，
处罚次数≤0.12次/车

三级

客运量>90万人次；
或客运周转量>8000万人公里

企业净资产>1500万元，
其中客运资产净值>1000万元

①自有营运客车>50辆，客位>1500个，且中高级客车>15辆、客位>450个；
或高级营运客车>20辆、客位>600个。
②营运客车新度系数>0.55。

总营业收入>1500万元，
其中客运营业收入>1000万元

责任安全事故率≤0.12次/车，
责任安全事故死亡率≤0.03人/车，
责任安全事故伤人率≤0.08人/车

投诉次数≤0.04次/车，
报道次数≤2件，
处罚次数≤0.15次/车

四级

客运量>20万人次；
或客运周转量>1200万人公里

企业净资产>300万元，
其中客运资产净值>200万元

①自有营运客车>10辆，客位>200个。
②营运客车新度系数>0.5。

总营业收入>300万元，
其中客运营业收入>200万元

责任安全事故率≤0.15次/车，
责任安全事故死亡率≤0.1人/车，
责任安全事故伤人率≤0.12人/车

投诉次数≤0.1次/车，
报道次数≤2件，
处罚次数≤0.2次/车

　　五级：未达到四级企业条件的客运企业。