(三) 供应链中的合作关系――掌握

　　供应链中的合作关系是指供应链中各个企业之间的关系，即供应链内部两个或两个以上独立的成员之间形成的一种协调关系，用来保证某个特定目标或效益的实现。建立合作伙伴关系是供应链战略管理的重点，也是集成化供应链管理的核心。

　　合作方式包括：新产品或新技术的共同开发、数据和信息的交换、研究和开发的共同投资。合作伙伴更加注重优质服务、技术革新、产品设计的能力和合作意愿，而不再以价格为先导。

　　建立合作关系的意义：

　　l 减少供应链上的不确定性并降低库存水平;

　　l 快速响应市场;

　　l 加强企业的核心竞争力;

　　l 提高用户满意度。

　　建立合作关系的驱动力最主要的有以下三个：核心竞争力、顾客期望的变化、外包战略的需要。

　　(四) 供应链企业绩效评估――了解

　　供应链企业绩效评估及评估指标：p99-100。

　　例题3-33 (单选，2007真题)下列属于供应链外部绩效度量指标的是( )。

　　a.生产率 b.成本 c.用户满意度和最佳实施基准 d.质量

　　答案：c

　　点评：供应链企业绩效评估指标分为内部、外部和综合。生产率(a)、成本(b)和质量(d)都是供应链内部绩效度量的指标.

　　(五) 第三方物流管理

　　1.定义――掌握

　　第三方物流是相对于“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的，它通过与第一方或第二方合作来提供专业化的物流服务。它不拥有商品，不参与商品买卖，而是为客户提供以合同为约束，以结盟为基础的系列化、个性化、信息化的物流代理活动。因此也称为合同契约物流。实质上是工商企业将不属于自己的核心业务交给更专业的物流公司去做，提供第三方物流的企业其前身一般都是运输业、仓储业等从事物流活动的相关企业。

　　比如，由制造商自建运输车队属第一方物流，由制造商自找车队运输是第二方物流，第三方物流是制造商将物流职能外包给物流企业。

　　例题3-34 (单选，2004真题)由制造商自建运输部门组织物流，这种物流被称为( )。

　　a.第一方物流 b.第二方物流 c.第三方物流 d.第四方物流

　　答案：a

　　点评：自建车队是第一方物流，自找车队是第二方物流，外包给物流企业是第三方物流。

　　例题3-35 (单选，2005真题)某水泥生产企业为适应市场发展的需要，筹资建立了一个水泥货运公司，直接将生产的水泥运送到用户指定地点。这种做法被称为( )。

　　a.第一方物流 b.第二方物流 c.第三方物流 d.第四方物流

　　答案：c

　　点评：该水泥厂筹建了水泥货运公司，水泥厂委托该公司运送水泥，属于第三方物流。

　　例题3-36 (单选，2006真题)制造商自找车队运输的情况称为(　)。

　　a.第一方物流 　　b.第二方物流 c.第三方物流 d.第四方物流

　　答案：b

　　点评：自找车队是第二方物流。

　　2.第三方物流产生和发展的原因(共四点)

　　l 是社会分工的结果;

　　l 是新型管理理念的要求;

　　l 是物流领域的竞争激化导致的综合物流业务发展的必然结果;

　　l 信息技术的发展促进了第三方物流的发展。

　　3.五大特征(注意各个特征之间的相互关系)――熟悉

　　信息化、自动化(基础是信息化)、网络化(信息化的必然结果)、智能化(自动化与信息化的高层次应用)、柔性化(是适应生产、流通与消费者需求而产生的一种新型物流模式)。

　　例题3-37 (单选，2007真题)物流的网络化是物流( )的必然结果。

　　a.自动化 b.智能化 c.柔性化 d.信息化

　　答案：d

　　点评：这是书上p101的原话。自动化的基础是信息化，智能化是自动化、信息化的高层次应用，柔性化是新型模式，网络化是信息化的必然结果。

　　4.第三方物流对企业的作用――掌握

　　l 可降低成本;

　　l 可提升企业服务价值;

　　l 可降低风险;

　　l 可提高企业竞争力。

　　5.第三方物流的社会效益――掌握

　　可有效整合社会上众多闲散的物流资源;

　　促进社会物流资源的综合利用，提高整体物流效率;

　　有助于缓解城市交通压力;

　　通过其专业技能加强运输控制，有利于环境保护和改善，促进经济可持续发展;

　　第三方物流的成长和壮大可带动中国物流业的发展，进而对中国产业结构的调整与优化有重要意义。

　　6.第三方物流的运作模式――熟悉

　　(1) 以综合物流代理为主的模式：利用很强的实力和发达的网络体系，为客户提供全方位、综合性的物流服务;

　　(2) 以提高物流环节的服务附加值为目标的模式;

　　(3) 以个性化物流服务为目标的模式。