2011中级经济师《中级工商管理》预习讲义(1)

　　2.价值链分析法

　　(1)价值链。波特教授认为价值链是创造价值的一个动态过程。企业是通过比竞争对手更廉价或更出色地开展价值创造活动来获得竞争优势。

　　(2)价值链要素(掌握)。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。

　　主体活动分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务五种活动。主体活动是企业基本的价值增值活动，又称基本活动。

　　辅助活动包括企业的采购、技术开发、人力资源管理和企业基础管理。

　　(3)价值链分析。运用价值链分析方法对企业内部能力进行分析，一般包括两个方面：一是单项能力分析;二是综合能力分析。

　　【例题11·多选题】(　)属于基本活动。

　　A.原料供应

　　B.生产加工

　　C.成品储运

　　D.市场营销

　　E.采购

　　[答疑编号681010302]

　　『正确答案』ABCD

　　【例题12·多选题】价值链的辅助活动包括(　)。

　　A.采购

　　B.技术开发

　　C.商誉

　　D.人力资源管理

　　E.企业基础管理

　　[答疑编号681010303]

　　『正确答案』ABDE

　　3.SWOT分析法

　　SWOT分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。

　　(1)分析环境因素

　　包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素;内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。

　　(2)构造SWOT矩阵

　　将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。