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　　第四节　企业经营决策过程

　　一、企业经营决策概述

　　企业经营决策包含以下内容：①决策要有明确的目标;②决策要有多个可行方案供选择;③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

　　(一)经营决策的类型(掌握)

　　(二)经营决策的要素

　　企业经营决策的要素包括：决策者、决策目标、决策备选方案、决策条件和决策结果。

　　1.决策者

　　决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素。决策者是系统中积极、能动也是最为关键的因素。实际上组织中的决策者就是组织的领导者。

　　现代组织中个人决策逐渐被群体决策所取代，集体决策或团队决策成为现代决策的主体。

　　2.决策目标：决策目标的确立是科学决策的起点。为决策指明了方向、为选择行动方案提供了衡量标准、为决策实施的控制提供依据。

　　3.决策备选方案

　　4.决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境(内外部)。

　　5.决策结果：决策实施后产生的效果和影响

　　二、企业经营决策过程

　　科学的决策过程，大致可以包括五个阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

　　1.确定目标阶段

　　确定目标是企业经营决策的前提。具体包括识别问题、诊断原因和制订目标三项工作。所有决策工作的步骤，都是从识别问题开始的。

　　2.拟订方案阶段

　　拟订的备选方案应符合以下三个要求：一是方案的整体性(包含各种可能方案);二是方案的互相排斥性;三是方案的可行性。

　　3.选定决策方案阶段

　　在这个阶段中要解决的两个根本问题是确定合理的选择标准和合理的选择方法。选定的方法通常有三种，即经验判断法、数学分析法和试验法。

　　4.方案实施和监督阶段

　　5.评价阶段

　　三、企业经营决策影响因素(熟悉)

　　1.环境因素

　　2.以往的经营决策：过去的决策对目前决策的制约程度，主要受它们与现任决策者的关系的影响。

　　3.决策者对风险的态度

　　4.时间因素：企业经营决策具有及时性，要受时间的制约。

　　5.企业经营决策体制：企业决策体制是指决策活动体系和工作方法、程序、权限和制度。

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