经营决策

　　1、中级经济师工商管理企业经营决策的含义和内涵

　　含义：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，并运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。

　　内涵：①有明确目标②由多个可行方案供选择③决策是建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上的。

　　2、企业经营决策的要素：决策者(最基本)、决策目标、决策备选方案、决策条件、决策结果。

　　3、企业经营决策的类型

　　时间分类：长期决策、短期决策

　　重要性分类：战略决策(战略性、长期性、稳定性)、战术决策(桥梁纽带作用)、业务决策(战术性、短期型、可操作性)

　　起点分类：初始决策、追踪决策。

　　可控程度分类：确定性、风险性、不确定性。

　　4、企业经营决策过程

　　①确定目标阶段、②拟定方案阶段、③选定决策方案阶段、④方案实施和监督阶段、⑤评价阶段

　　企业战略

　　1、中级经济师工商管理企业战略的定义、特征、层次

　　定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

　　特征：长期性、全局性(最根本)、灵活性、风险性

　　层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略

　　2、企业战略管理的定义和任务

　　定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。

　　任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标

　　最高任务：实现企业使命

　　3、宏观环境的主要要素：

　　政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响

　　法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境

　　技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法

　　经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式

　　社会文化环境; ①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势)

　　4、行业经济特征，即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期)、行业竞争结构(新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力)和行业内战略群体。

　　5、企业内部环境条件

　　①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。

　　②企业文化;③企业资源

　　6、内部条件分析方法：

　　①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成

　　②价值连分析法

　　价值链分为主体活动和辅助活动

　　主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

　　辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购

　　③SWOT分析法的运用。

　　评估优势(Strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)

　　④内部要素评价法矩阵

　　⑤和组织温度调查法

　　企业经营决策

　　1、中级经济师工商管理定性经营决策方法的构成

　　①头脑风暴法：畅所欲言、思维共振。缺点易屈服于权威。

　　②德尔非法：匿名、背靠背。关键：选择好专家、专家人数(10-50人)、拟定好意见征询表。普遍用于政府机关、企业。

　　③名义技术小组：独立思考、挨个陈述自己的意见，进行投票。企业决策者可以决定接受或拒绝。

　　④淘汰法：规定最低满意度、规定约束条件、根据目标主次筛选方案

　　2、定量经营决策方法的构成

　　一、确定性决策方法

　　①线性规划：在线性等式或不等式的约束条件下，求借目标函数的最大值或最小值。

　　②盈亏平衡点法：S-C=0

　　二、风险性决策

　　①决策收益表法：其标准是损益期望值，即各种状态下加权性质的平均值。该方法又称决策损益矩阵。

　　②决策树分析法：

　　状态节点的期望值：∑(损益值×概率值)×经营年限

　　方案净效果=该方案状态节点的期望值—投资额

　　三、不确定性决策方法

　　①乐观原则(大中取大)：取最大损益值

　　②悲观原则(小中取大法)：指决策者在进行方案取舍时以每个方案在各种状态下的最小值为标准，在从各方案的最小值中取最大值对应的方案。

　　③折衷原则(最大值和最小值加权平均)，加权系数a为乐观系数

　　④后悔值原则(大中取小法)：

　　⑤等概率原则(假定每一状态具有相等概率)：

　　例题：

　　1、价值链理论所依据的基本逻辑关系是：经营资源—价值活动—竞争优势

　　2、战略控制的目的是控制战略失效。

　　3、备选决策方案的特点：整体性、排斥性、可行性

　　4、多元化战略的利益：实现范围经济、分散经营风险、增强竞争力量

　　5、企业经营决策的影响因素：环境因素、以往的经营决策、决策者对风险的态度、时间因素、经营决策体制。

　　6、企业发展战略三种形式：一体化、多元化、集中型。

　　7、企业最基本的目标是利润。

　　8、麦肯锡矩阵分析法中的两项评价指标：行业吸引力、企业在行业的竞争能力。

　　9、经营战略包括：战略分析、战略制定、战略实施及控制

　　10、经营战略构成要素：公司远景、目标与目的、资源、业务、组织

　　11、无关联多元化优点：分散经营风险、抓住机会、发挥资源优势，提高经济效率。

　　12、企业经营战略管理阶段：确定企业远景、外部环境和内部条件分析、确定战略目标、制定战略、战略实施及控制

　　企业再根据自身多面临的具体情况选择竞争战略时，应考虑：

　　经济发展水平、企业自身资源和能力状况、行业所处生命周期阶段、产品类别。

　　13、进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低以及进入者的多少、替代品的数量。

　　14、科学决策过程阶段：确定目标阶段、拟定方案阶段、选定方案阶段、方案实施与监督阶段、评价阶段。

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