二、企业战略的制定

　　【案例】中国移动通信集团公司

　　(一)愿景：“成为卓越品质的创造者”

　　(二)使命：“创无限通信世界，做信息社会栋梁”

　　“创无限通信世界”是中国移动通信追求的理想境界，突出了中国移动通信在无限通信新世界的形成和发展过程中的主导地位，强调了中国移动通信作为骨干和支撑力量所要承担的责任和使命;

　　“做信息社会栋梁”体现了中国移动通信在信息化、促进社会进步中担当的作用和责任。

　　(三)战略目标：争创世界一流通信企业(目标体系三年一滚动)

 

　　从影响企业经营绩效的关键因素客户、创新、管理和财务四个各有侧重、互相影响的方面出发，从这四个方面的业绩评价来沟通企业战略目标、战略管理和经营活动的关系。

　　指标说明：

　　EBITDA(Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation and Amortization)：税息折旧及摊销前利润

　　ARPU(Average Revenue Per User)：每用户平均收入

　　MOU(minutes of usage)：平均每户每月通话时间

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