三、企业综合分析

　　SWOT分析法是评估企业的优势(Strength)和劣势(Weakness)及外部环境的机会(Opportunity)和威胁(Threat)的分析方法。

　　(一)分析环境因素

　　包括外部环境因素和内部环境因素。外部环境因素包括机会和威胁，属于客观因素;内部环境因素包括优势和劣势，属主动因素。

　　(二)构造SWOT矩阵

　　将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序，构造SWOT矩阵。

　　(三)战略选择(重点)

　　【例题8·多选题】按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有(　)。

　　A.新华书店提供网络在线销售服务

　　B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品

　　C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力

　　D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产和研究

　　E.某纺织厂向某服装厂提供布料

　　『正确答案』CD

　　『答案解析』选项A属于基本活动的市场营销;选项B属于基本活动中的成品储运;选项C属于辅助活动中的人力资源管理;选项D属于辅助活动中的技术开发;选项E属于基本活动中的原料供应。

　　【例题9·单选题】在波士顿矩阵中，幼童区的产品特征是(　)。(2011年)

　　A.业务增长率比较低，市场占有率比较高

　　B.业务增长率比较低，市场占有率比较低

　　C.业务增长率比较高，市场占有率比较低

　　D.业务增长率比较高，市场占有率比较高

　　『正确答案』C

　　『答案解析』波士顿矩阵分析工具中，幼童区的产品业务增长率高、但市场占有率低。

　　【例题10·多选题】下列分析方法中，适用于企业内部环境分析的有(　)。(2011年)

　　A.PEST分析法

　　B.波特五力模型

　　C.价值链分析法

　　D.核心竞争力分析法

　　E.波士顿矩阵分析法

　　『正确答案』CDE

　　『答案解析』内部环境分析包括核心竞争力分析、价值链分析、波士顿矩阵分析。选项A属于外部宏观环境分析，选项B属于企业外部行业环境分析。

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