考点二 企业战略的制定、实施与控制

　　(一)企业战略的制定

　　企业战略的制定是从企业发展的全局出发，以实现企业使命和战略目标为指导方向，综合分析行业的动态变化，评估和预测竞争对手的行动，制定企业战略的过程。

　　1.企业战略的制定流程

　　2.企业愿景、使命与战略目标

　　续表

　　【例4·多选题】下列关于企业愿景、使命与战略目标的表述正确的有(　　)。

　　A.企业愿景包括核心信仰和未来前景两部分

　　B.企业愿景只专属于企业高层管理者

　　C.企业使命是要说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则

　　D.战略目标一般可分为盈利、服务、员工和社会责任四个方面

　　E.企业愿景回答的是“我是谁”的问题，企业使命回答的是“企业的业务是什么”的问题

　　【答案】ACDE

　　【解析】本题考查企业愿景、使命与战略目标的相关表述。企业愿景不只专属于企业高层管理者，企内部每一位员工都应参与构思制定愿景。

　　(二)企业战略的实施

　　企业战略实施是企业战略管理的关键环节。

　　1.实施步骤

　　2.实施模式

　　续表

　　【例5·单选题】在企业战略实施的模式中，(　　)模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。

　　A.增长型

　　B.指挥型

　　C.文化型

　　D.变革型

　　【答案】B

　　【解析】本题考查企业战略的实施模式。指挥型模式的特点是企业高层领导考虑的是如何制定一个最佳战略。

　　【例6·单选题】企业在战略实施过程中，深入宣传发动、使所有人员都参与并且支持企业的目标和战略，这是(　　)战略实施模式。

　　A.指挥型

　　B.变革型

　　C.合作型

　　D.文化型

　　【答案】D

　　【解析】本题考查企业战略的实施模式。文化型模式是把合作型的参与成分扩大到企业的较低层次，力图使整个企业人员都支持企业的目标和战略。

　　(三)企业战略的控制

　　1.战略控制的含义和原则

　　2.战略控制的流程

　　【例7·单选题】企业战略控制流程的第一步是(　　)。

　　A.制定绩效标准

　　B.采取纠偏措施

　　C.审查结果

　　D.衡量实际绩效

　　【答案】A

　　【解析】本题考查企业战略控制的流程。企业战略控制流程的第一步是制定绩效标准。

　　3.战略控制的方法

　　注：①财务角度、顾客角度和内部流程三个角度一般会揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间的差距。顾客角度指标包括顾客满意度、顾客保持率、顾客获得率、顾客盈利率.以及在目标市场中所占的份额学习与成长角度指标包括员T满意度、员工保持率、员工培训成本等。

　　【例8·单选题】企业通常运用各种现代化的控制方法进行战略控制。运用杜邦分析法旨在进行(　　)。

　　A.质量控制

　　B.进度控制

　　C.财务控制

　　D.工艺控制

　　【答案】C

　　【解析】本题考查战略控制方法中的杜邦分析法。运用杜邦分析法，企业通过设立产品事业部，并设立投资中心，就可以对企业的战略实施状况进行财务控制。

　　【例9·单选题】利润计划轮盘以(　　)作为战略的最高业绩目标。

　　A.利润

　　B.现金

　　C.权益回报率

　　D.净资产收益率

　　【答案】D

　　【解析】本题考查战略控制方法中的利润计划轮盘。利润计划轮盘以净资产收益率作为战略的最高业绩目标。

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