考点二 市场营销观念
市场营销观念是企业经营活动的基本指导思想。市场营销观念的核心是企业如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。
(一)市场营销观念经历的阶段
阶段 |
传统 |
现代 | ||
观念 |
生产观念 |
产品观念 |
推销观念 |
现代市场营销观念 |
产生 |
20世纪20年代前 |
与生产观念并存 |
资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的阶段 |
|
主要 |
“我生产什么,就卖什么” |
“只要产品质量好,就一定有销路” |
“我推销什么,你就买什么” |
(1)“消费者需要什么,我们就生产什么” |
观点 |
消费者喜欢那些可以随处买得到而且价格低廉的产品,企业应致力于提高生产效率和分销效率,扩大生产,降低成本以扩展市场 |
消费者喜欢购买高质量、多功能和具有某种特色的产品,企业应致力于提高产品质量,不断开发新产品 |
消费者通常不会主动选择和购买某种商品,而只能通过推销的刺激作用,诱导其产生购买行为 |
是一种以顾客的需要和欲望为导向的市场营销管理哲学,以整体营销为手段 |
其他 知识 |
是一种重生产、轻市场营销的观念 |
企业只要努力推销某种产品,消费者就会更多地购买该产品 |
理论基础是“消费者主权论” |
【例2·单选题】反映了市场营销的生产观念的是( )。
A.我推销什么,你就买什么
B.我生产什么,就卖什么
C.只要产品质量好,就一定有销路
D.消费者需要什么,我们就生产什么
【答案】B
【解析】本题考查生产观念的主要表现。选项A是推销观念的主要表现,选项c是产品观念的主要表现,选项D是现代市场营销观念的主要表现。
【例3·多选题】下列属于传统市场营销观念的有( )。
A.我推销什么,你就买什么
B.市场需要什么,我们就卖什么
C.消费者需要什么,我们就生产什么
D.只要产品质量好,就一定有销路
E.我生产什么,就卖什么
【答案】ADE
【解析】本题考查传统市场营销观念的表述。选项BC属于现代市场营销的观念。
(二)传统与现代营销观念的比较
|
起点 |
中心 |
产销关系 |
手段 |
目的 |
传统市场营销观念 |
工厂 |
企业擅长的产品 |
以产定销 |
推销及促销 |
通过销售获得利润 |
现代市场营销观念 |
市场 |
顾客需求 |
以销定产 |
整体营销 |
通过满足顾客需要获得利润 |
【例4·多选题】下列关于传统市场营销观念与现代市场营销观念的表述正确的有( )。
A.传统市场营销观念的起点是市场
B.现代市场营销观念以顾客需求为中心
C.传统市场营销观念以产定销
D.传统市场营销观念的手段是整体营销
E.现代市场营销观念的目的是通过满足顾客需要获得利润
【答案】BCE
【解析】本题考查传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较。传统市场营销观念的起点是工厂。传统市场营销观念的手段是推销及促销。所以选项AD错误。
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