(三)企业物流的作业目标

　　1.快速反应

　　快速反应是关系到一个企业能否及时满足顾客的服务需求的能力。

　　快速反应把作业的重点从预测转移到以装运和供应方式对顾客的要求做出反应上来。

　　2.最小变异

　　整个物流的基本目标是要使变异(意外)减小到最低程度。

　　3.最低库存

　　最低库存的目标涉及资金负担和相应的资金周转速度。保持最低库存的目标是要把存货配置减少到与顾客服务目标相一致的最低水平，以实现最低的物流总成本。

　　4.物流质量

　　企业物流目标是要持续、不断地提高物流质量。

　　物流本身必须执行所需要的质量标准，包括流转质量和业务质量标准。如对物流数量、质量、时间、地点的正确性评价。

　　5.整合运输与配送

　　对运输进行重新组合，把小批量的装运集合成集中的具有较大批量的运输。

　　● 大型的物流配送中心多采用规模大、专业性强、品种多的配送方式。

　　● 对于大多数小企业而言，多采用分工合作形式的共同配送方式。

　　6.产品生命周期不同阶段的物流目标

　　■ 在新产品研制阶段，产品进入试用期，要有高度的产品可得性和物流的灵活性。在制订新产品的物流支持计划时，必须要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力。新产品研制阶段，物流是在充分提供物流服务与回避过度支出物流费用之间进行平衡。

　　■ 在产品生命周期的成长阶段，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

　　■ 在产品生命周期的成熟阶段，成熟阶段的竞争状况增加了物流活动的复杂性和作业要求的灵活性。

　　■ 在产品生命周期的衰退阶段，企业一方面将物流活动定位于继续相应的运送活动，另一方面要最大限度地降低物流风险。在二者之中，后者相对显得更重要。

　　一般来说，新产品的研制需要高水准的物流活动和灵活性，以适应物流量的迅速变化。在产品生命周期的成长阶段和成熟阶段，重点会转移到服务与成本的合理化上;在衰退阶段，企业则需要对物流活动进行定位，使风险处于最低限度。

　　【例题1?单选题】下列物品中，属于包装用辅助材料的是( )。(2011年)

　　A.纸和纸板品

　　B.木制容器

　　C.金属容器

　　D.黏合剂

　　【答案】D

　　【解析】本题考查包装用辅助材料――黏合剂、黏合带、捆扎材料。

　　【例题2?多选题】根据物流活动的主体进行分类，物流包括( )。(2011年)

　　A.企业自营物流

　　B.工业生产企业物流

　　C.流通企业物流

　　D.专业子公司物流

　　E.第三方物流

　　【答案】ADE

　　【解析】本题考查物流的分类。根据物流活动的主体，物流可分为企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流。

　　【例题3?单选题】当产品处于生命周期的( )阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。(2011年)

　　A.研制

　　B.成长

　　C.成熟

　　D.衰退

　　【答案】B

　　【解析】本题考查产品生命周期不同阶段的物流目标。在产品生命周期的成长阶段，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

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