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四、国际工程索赔管理
(一)国际工程索赔概述
1.索赔的概念
2.索赔的作用
3.施工索赔的分类
□按照合同依据、当事人、目的以及处理方式等进行划分。
(二)施工索赔的原因
□业主违约、合同缺陷、其他第三方原因等。
(三)施工索赔的程序
□意向通知(28天);索赔报告及其资料(28天);答复(28天)与默认;持续进行与阶段性报告(结束后的28天内)。
图12—5 索赔程序和时间规定
(四)业主对索赔的管理
1.索赔管理措施
□工作前伸(设计、招标)
□依靠工程师
2.业主方向承包商索赔的内容
(1)工程进度太慢,要求承包商赶工时,索赔工程师的加班费;
(2)合同工期已到而未完工,索赔误期损害赔偿费;
(3)质量不满足合同要求;
(4)未按合同要求办理保险;
(5)未按合同条件要求采取合理措施,造成运输道路、桥梁的破坏;
(6)未按合同条件要求无故不向指定分包商支付时;
(7)由于变更等原因,最终结算价超过合同价的某一百分比(比如15%),而又给予了承包商合理的工期补偿时;
(8)严重违背合同(如进度一拖再拖,质量经常不合格等),工程师一再警告而没有明显改进时,业主可没收履约保函;
(9)当承包商在签订分包合同时,未按合同条件中的要求写入保护业主权益的条款,致使业主权益受到损害时等等。
(五)承包商对索赔的管理
1.索赔管理措施
(1)建立精干而稳定的索赔管理小组。
(2)组织全体管理人员学习合同文件,使每一个人都建立索赔意识。
(3)加强文档管理,注意保存索赔资料和证据。
(4)抓住索赔机遇,及时申请索赔。
(5)写好索赔报告,重视索赔额计算和证据。
(6)注意索赔谈判的策略和技巧。
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