二、多项选择题

　　1.工作分析在企业管理中的作用有(　　)。

　　A.人员招聘

　　B.工作评价

　　C.优化工作设计

　　D.树立职业化意识

　　E.改进工作方法

　　2.通用的工作分析方法包括(　　)。

　　A.主题专家会议法

　　B.访谈法

　　C.工作实践法

　　D.职位分析问卷法

　　E.工作要素法

　　3.下列属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有(　　)。

　　A.能力要求法

　　B.关键事件法

　　C.管理职位分析问卷法

　　D.功能性工作分析方法

　　E.工作任务清单分析法

　　4.在工作分析中，属于高层管理者明确的是(　　)。

　　A.工作分析的目标是什么

　　B.是否了解工作分析的必要性

　　C.工作分析过程中自己需要给予哪些配合

　　D.实施工作分析的流程是什么

　　E.将要花费多少时间、金钱和人力

　　5.下列关于职位说明书的表述正确的是(　　)。

　　A.职位说明书包括两部分，即工作描述和工作规范

　　B.工作描述是对有关工作特性方面的信息所进行的书面描述

　　C.工作描述是对人的要求

　　D.工作规范界定了工作对任职者的要求

　　E.工作规范可以作为招聘甄选的依据

　　6.工作设计的内容包括(　　)。

　　A.战略目标

　　B.工作方法

　　C.工作关系

　　D.工作责任

　　E.工作活动

　　7.工作设计的原理包括(　　)。

　　A.工效学原理

　　B.心理学原理

　　C.科学管理原理

　　D.人际关系理论

　　E.工作特征模型理论

　　8.人际关系理论的观点有(　　)。

　　A.处理好人——机矛盾是其核心

　　B.企业中存在着非正式组织

　　C.工人是“社会人”而不是“经济人”

　　D.尽量减少动作和时间上的浪费，以提高生产率

　　E.新的领导能力在于提高工人的满意度

　　9.下列属于工作特征模型包含的核心维度的是(　　)。

　　A.技能的多样性

　　B.自主性

　　C.反馈性

　　D.任务的完整性

　　E.任务的复杂性

　　10.在工作特征模型包含的五个核心维度中，(　　)使员工了解工作的意义。

　　A.任务的重要性

　　B.任务的完整性

　　C.反馈性

　　D.自主性

　　E.技能的多样性

　　11.激励型工作设计法强调通过(　　)方式来提高工作的激励性。

　　A.工作丰富化

　　B.工作扩大化

　　C.技能培训

　　D.自主性工作团队

　　E.工作生活质量

　　12.工作丰富化的优点有(　　)。

　　A.认识到员工在社会需要方面的重要性

　　B.可以提高员工的满意度和生产率

　　C.可以提高员工的工作动力

　　D.成本和事故率较低

　　E.降低缺勤率和离职率

　　13.工作扩大化和工作丰富化对(　　)员工具有更好的效果。

　　A.不将生存和安全作为首要需求的人员

　　B.能从事高水平工作的人员

　　C.有工作导向型文化背景的人员

　　D.富于自我表现和开拓精神的人员

　　E.中年员工