第一节 绩效管理概述

　　▲ 内容详解：

　　一、 绩效管理概述

　　基本概念● X1

　　绩效：绩效是对工作行为以及工作结果的一种反应，也是员工内在素质和潜能的一种体现。

　　绩效考核是一套正式的、结构化的制度，它用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果。(2006年单选)

　　绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现组织与个人绩效的紧密融合。

　　绩效考核和绩效管理两个概念既有联系又存在区别。绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于与评价相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理亦会推动绩效考核的顺利开展。

　　但是，绩效考核与绩效管理并不是等价的。他们的区别主要体现在以下两点：(2008年案例)

　　第一，绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。

　　第二，绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。

　　(一)绩效管理的作用●X2

　　1.绩效管理在组织管理中的作用

　　(1)有助于组织内部的沟通。

　　(2)有助于管理者成本的节约。

　　(3)且助于促进员工的自我发展。

　　(4)有助于建立和谐的组织文化。

　　(5)是实现组织战略的重要手段。绩效管理的出发点是绩效计划，而绩效计划正是基于组织的发展战略的。目前，绩效管理已经越来越成为战略管理中不可缺少的工具和手段。

　　2.绩效管理在人力资源管理中的作用

　　(1)绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据

　　① 绩效管理为薪酬的发放提供依据。通常来说，薪酬中变化的部分主要由绩效决定，如绩效工资、奖金等，而薪酬中比较稳定的部分主要由职位的价值决定。

　　② 为人员的配置和甄选提供依据。

　　③ 帮助组织更有效地实行员工开发。

　　(2)绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。