五、领导者的技能

　　1.领导者有三种主要技能：

　　(1)技术技能(事)：对某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力。

　　(2)人际技能(人)：有效地与他人共事和建立团队合作的能力。

　　(3)概念技能(思想、观点)：按照模型、框架和广泛联系关系进行思考的能力。

　　管理层级越高，工作中技术技能所占的比例越小，而概念技能所占的比例越大。

　　2.技能发展，两种途径：

　　(1)基于领导能力的培养：通过学习获得知识和方法，并在此基础上来得到提高。

　　(2)辅导：讲师帮助。

　　【例题·案例分析题】(2006年)老赵是一位技术经验丰富的工程师，在技术科，每一位科员都认为老赵的工作相当出色。不久前，原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了，老赵被任命为技术科科长。老赵上任后，下定决心要把技术科搞好。在头一个月内，全科室的人都领教了老赵的“新官上任三把火”。小张由于汽车出毛病，迟到了三分钟，老赵当众狠狠地批评了他一顿，并说“技术科不需要没有时间概念的人。”老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，老赵又大发雷霆。老赵需要一份技术资料，小林加班三个晚上替他赶了出来，老赵连一句表扬话也没有。一年过去了，厂领导发现技术科似乎出问题了，科室里缺乏团结和谐的气氛，缺勤的人很多，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。

　　从领导技能的角度看，成功的领导需要具备的技能包括( )。

　　A.技术技能　　　B.人际技能

　　C.概念技能　　　D.发展技能

　　[答案]ABC

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