经营战略类型

战略特点

措施

　　成本领先战略

　　力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客

　　（1）围绕短期的、结果导向的绩效评价来制定人力资源战略
（2）采用内部晋升，建立内部一致性的报酬系统，管理人员与下属的工资差距很大

　　差异化战略

　　让自己的产品或服务不同于竞争对手，极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚

　　（1）重点是激励创新
（2）期待员工善于与他人合作，有长远眼光，容忍模棱两可的情况，勇于承担风险
（3）将工作说明书定得更加宽泛，以获得更大的创造性，并向员工提供更宽泛的职业通道

　　聚焦战略

　　认为不同细分市场有不同的需求，尽力满足某一特定群体的需求

　　战略的关键因素是培训和保证顾客满意

　　传统的人力资源管理

　　战略性人力资源管理

　　人力资源管理人员的职责

　　职能专家

　　业务管理人员

　　焦点

　　员工关系

　　与内部及外部客户的合作关系

　　人力资源管理人员的角色

　　办事员、变革的追随者和响应者

　　办事员、变革的领导者和发起者

　　创新

　　缓慢、被动、零碎

　　迅速、主动、整体

　　控制

　　等级制度、政策、程序

　　有机的、灵活的，根据成功的需要

　　工作设计

　　紧密型的劳动部门、独立、专门化

　　广泛的、灵活的，交叉培训，团队

　　关键投资

　　资本、产品

　　人、知识

　　经济责任

　　成本中心

　　投资中心

　　时间

　　短期

　　短期、中期、长期（根据需要）