(3)临界特质分析系统(TTAS)
--是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
--临界特质:基本完成与高效完成某项工作分别至少需要具备的品质、特征。
--临界特质一般分为两大类:能力特质与态度特质。能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质;态度特质包括动机特质和社交特质。
(4)能力要求法(ARA)
--是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。
2.以工作为基础的系统性工作分析方法
(1)关键事件法(CIT)
--是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析职位特征和要求的方法。主要应用于绩效评估、培训和工作任务设计等方面。
(2)管理职位分析问卷法(MPDQ)
--是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法。结果依靠计算机程序分析。
(3)功能性工作分析方法(FJA)
--是一种以工作为导向的工作分析方法。以工作者发挥的职能为核心,对工作任务详细分析,对工作内容全面描述。
举例:
工作者的功能量表:(员工应如何完成工作)
信息 |
人 |
事 |
0综合 |
0指挥 |
0创建 |
1协调 |
1谈判 |
1精密作业 |
2分析 |
2指导 |
2操作——控制 |
3编辑 |
3监督 |
3开动、操作 |
4计算 |
4牵制 |
4熟练操作 |
5复制 |
5劝导 |
5照管、供应 |
6比较 |
6交流——示意 |
6进料及取货 |
7无重要关系 |
7服务 |
7处理 |
|
8接受指导 |
8无重要关系 |
(4)工作任务清单分析法(TIA)
是一种典型的工作倾向性工作分析系统。结构化的调查问卷。
【例题1·单选题】(2007年)下列工作分析方法中,适用于各类工作的是( )。
A.问卷法
B.访谈法
C.观察法
D.工作日志法
[答案]B
【例题2·多选题】(2007年)关于现代工作分析方法的陈述,正确的是( )。
A.工作要素法是以人为基础的
B.关键事件法是以人为基础的
C.工作要素法是以工作为基础的
D.关键事件法是以工作为基础的
[答案]AD
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