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2011经济师《中级人力资源》章节复习要点(16)

考试吧整理了“2011经济师《人力资源专业知识与实务》复习要点”,帮助考生锻炼解题思维,查漏补缺,备战2011年经济师考试

  (3)临界特质分析系统(TTAS)

  --是完全以个人特质为导向的工作分析系统。

  --临界特质:基本完成与高效完成某项工作分别至少需要具备的品质、特征。

  --临界特质一般分为两大类:能力特质与态度特质。能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质;态度特质包括动机特质和社交特质。

  (4)能力要求法(ARA)

  --是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。

  2.以工作为基础的系统性工作分析方法

  (1)关键事件法(CIT)

  --是一种由工作分析专家、管理者或工作人员在大量收集与工作相关信息的基础上,详细记录其中关键事件以及具体分析职位特征和要求的方法。主要应用于绩效评估、培训和工作任务设计等方面。

  (2)管理职位分析问卷法(MPDQ)

  --是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法。结果依靠计算机程序分析。

  (3)功能性工作分析方法(FJA)

  --是一种以工作为导向的工作分析方法。以工作者发挥的职能为核心,对工作任务详细分析,对工作内容全面描述。

  举例:

  工作者的功能量表:(员工应如何完成工作)

信息

0综合

0指挥

0创建

1协调

1谈判

1精密作业

2分析

2指导

2操作——控制

3编辑

3监督

3开动、操作

4计算

4牵制

4熟练操作

5复制

5劝导

5照管、供应

6比较

6交流——示意

6进料及取货

7无重要关系

7服务

7处理

 

8接受指导

8无重要关系

  (4)工作任务清单分析法(TIA)

  是一种典型的工作倾向性工作分析系统。结构化的调查问卷。

  【例题1·单选题】(2007年)下列工作分析方法中,适用于各类工作的是( )。

  A.问卷法

  B.访谈法

  C.观察法

  D.工作日志法

  [答案]B

  【例题2·多选题】(2007年)关于现代工作分析方法的陈述,正确的是( )。

  A.工作要素法是以人为基础的

  B.关键事件法是以人为基础的

  C.工作要素法是以工作为基础的

  D.关键事件法是以工作为基础的

  [答案]AD

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