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　　第三节　福利管理

　　一、福利的概述

　　福利的定义：福利是企业基于雇佣关系，依据国家的强制法令及相关规定，以企业自身的支付能力为依托，向员工所提供的、用以改善其本人和家庭生活质量的各种以非货币薪酬和延期支付形式为主的补充性报酬与服务。

　　福利的构成：

　　(一)法定福利

　　(1)社会保险：企业依据国家政策、法律法规必须为员工交纳的社会保险，一般包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险及生育保险。

　　(2)法定假期：包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

　　(3)住房公积金：指企业及在职职工缴存的长期住房储蓄金，包括员工个人缴存的住房公积金和员工所在企业为员工缴存的住房公积金，它属于员工个人所有。

　　(二)企业补充福利

　　(1)收入保障计划：主要包括企业年金、集体人寿保险计划、住房援助计划及健康医疗保险计划。

　　(2)员工服务计划：包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划、其他福利计划。

　　二、福利管理

　　(一)福利计划：指企业对实施员工福利所做的规划和安排。

　　(二)福利预算：指福利管理过程中进行的一系列福利成本开支方面的权衡与取舍，确定福利的总成本及占总薪酬成本的比重。

　　(三)福利沟通：有效沟通的福利模式必须由三个因素组成，一是企业必须要宣传自己的福利目标，并确保任何一次沟通都能达到这些目标;二是必须通过合适的渠道来传播这些信息;三是沟通的内容必须具体完整，不能用那些有碍交流的复杂专业术语。

　　(四)福利的评价与反馈

　　一套好的福利计划应具备以下一些特征：

　　(1)亲和性

　　(2)灵活性

　　(3)竞争性

　　(4)成本效能

　　(5)可操作性

　　(6)特色性

　　(五)福利计划的成本控制

　　(1)福利计划中的费用分担制

　　(2)传统福利项目改进

　　(3)福利项目开发

　　三、典型福利计划的设计方法

　　(一)弹性福利计划

　　也称自助餐计划，指由员工自行选择福利项目的福利计划模式，在实际操作中一般是由企业提供一份列有各种福利项目的“菜单”，由员工从中自由选择其所需要的福利。

　　选择有两个前提：一是企业必须制定总成本约束线;二是每一种福利组合中都必须包括诸如各种社会保险等法定福利项目。

　　四种实施方式：

　　(1)附加福利计划

　　在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。发放给员工的信用卡中可使用的金额度取决于员工的任职年限、绩效水平，还可以根据员工基本薪酬的百分比来确定。

　　(2)混合匹配福利计划

　　员工可以按照自己的意愿在企业提供的福利领域里决定每种福利的多少，但是总福利水平不变。

　　(3)核心福利计划

　　为员工提供包括健康保险、人寿保险以及其他一系列企业认为所有员工都必须拥有的福利项目的福利组合，然后让员工根据自己的偏好选择其他的福利项目，或者增加一种核心福利项目的保障水平。

　　(4)标准福利计划

　　企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。

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