(二) 掌握

　　u 组织设计的类型

　　1. 行政层级式组织形式

　　1) 决定因素： ①权力等级②分工③规章 ④程序规范 ⑤非个人因素⑥技术能力

　　2) 适用范围： ①在复杂/静态环境中最有效 ②可保持高度集权

　　3) 例题：

　　´ 行政层级式组织形式在( )环境中最为有效.

　　A.简单/静态 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态

　　【答案解析】B

　　2. 按职能划分的组织形式

　　1) 主要特点：①职能分工 ②直线一参谋制 ③管理权力高度集中

　　2) 优点：①有明确的任务和确定的职责

　　②可以消除设备及劳动力的重复，可以对资源最充分地利用

　　③实行专业分工，有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能

　　④实行专业分工，有利于强化专业管理，提高工作效率

　　⑤使整个组织有较高的稳定性

　　⑥管理权力高度集中，便于最高领导层对整个企业实施严格的控制

　　3) 缺点：①狭隘的职能观念②横向协调差③适应性差④企业领导负担重

　　⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才

　　4) 适用范围：①在简单/静态环境中效果较好 ②主要适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业

　　5) 例题：

　　´ 具有直线—参谋制特点的组织形式属于( ).

　　A.行政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式

　　【答案解析】C职能制的主要特点有：职能分工、直线—参谋制和管理权力高度集中.

　　3. 矩阵组织形式※

　　1) 矩阵组织形式

　　2) 特点：①一名员工有两位领导 ②组织内部有两个层次的协调

　　③产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样

　　3) 优点：①有利于加强各职能部门之间的协作配合

　　②有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性

　　③有利于减轻高层管理人员的负担

　　④有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现

　　4) 缺点：①组织的稳定性较差

　　②双重领导的存在，容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象

　　③机构相对臃肿，用人较多

　　5) 适用范围：①矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效 ②矩阵结构适合应用于因技术发展迅速和

　　产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业

　　6) 例题：

　　´ 矩阵组织形式在( )环境中较为有效

　　A.简单/静止 B.复杂/静态 C.简单/动态 D.复杂/动态

　　【答案解析】D 矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效

　　4. 事业部制形式

　　1) 特点：

　　2) 优点：①有利于总公司的最高层摆脱具体管理事物，集中精力于战略决策和长远规划;

　　②增强企业的活力;③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率.

　　3) 缺点：①容易使各事业部只顾自身的利益，减弱整个公司的协调一致性;

　　②公司和各个事业部的职能机构重复，会增加费用和管理成本

　　4) 适用范围：产品种类多且产品之间工艺差别大，或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强

　　的大型联合企业或公司

　　5) 例题：

　　´ 关于事业部制组织形式的说法，正确的是( ).

　　A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划

　　B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率

　　C.它能增强企事业的活力中 华会计网校

　　D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业

　　E.它会减弱整个公司的协调一致性

　　【答案解析】ABCE事业部制组织适合于产品种类多且产品之间工艺差别大的企业.所以选项D错误.

　　u 组织文化与组织设计：组织的制度化、组织的规范化、组织的管理层次、集权程度、招聘制度、

　　绩效评估体系及薪酬制度

　　例题：

　　´ 关于组织设计和组织文化的说法，正确的是( )

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　【答案解析】ACE 如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度，所以选项B错误。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是无法很好的共同合作的，所以选项D错误。

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