l 人力资源的供给预测，主要方法：内部人员核查法、马尔科夫模型，记住他们是对内部拥有量的预测

　　1. 内部供给预测方法

　　1) 人员核查法

　　a. 若组织规模较大，组织结构复杂时，人员核查应建立企业内部人力资源信息库

　　b. 人员核查法是静态的预测方法

　　c. 它不能反映人力拥有量未来的变化，因而多用于短期人力拥有量预测

　　2) 人员调配图，是一种岗位延续计划，用以了解潜在的人员变动

　　3) 马尔科夫分析法

　　a. 第一步是做一个人员变动表，每个数字表明两个时期之间调动的雇员数量的历年平均百分比

　　b. 一般以5—10年为周期来估计年平均百分比

　　c. 周期越长，根据过去人员变动所推测的未来人员变动就越准确

　　d. 使用马尔科夫分析的方法，进行人力资源供给预测的关键是要确定出人员转移率矩阵表

　　2. 外部供给预测方法

　　1) 包括对地方劳动力市场以及全国劳动力市场的预测

　　2) 组织外部人力供给的来源主要包括失业人员、各类学校毕业生，转业退伍军人、其他组织流出人员等

　　l 人力资源规划的综合平衡

　　1. 人力供给与需求的平衡，不外乎三种类型，即人力资源不足、人力资源过剩和两者兼而有之的结构性不平。

　　1) 供给小于需求

　　a. 人力资源的供给不足主要表现在企业的经营规模扩张和新的经营领域的开拓时期

　　b. 此阶段常常是企业人力资源结构调整的最好时机

　　c. 主要措施：

　　①从外部雇用人员(返聘退休人员——最为直接的方法;长期——全职人员;短期——兼职的或临时人员)

　　②提高现有员工的工作效率(例如：改进生产技术、增加工资、进行技能培训、调整工作方式等)

　　③延长工作时间，让员工加班加点

　　④降低离职率，减少员工流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给

　　⑤将组织的某些人力资源业务外包，等于减少了对人力资源管理的需求。

　　d. 例题：

　　´ 当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是( )。

　　A.延长工作时间 B.提前退休 C.努力降低现有员工的离职率

　　D.永久性裁员 E.提高现有员工的工作效率

　　【答案解析】AE BD供大于求的平衡方法

　　2) 供给大于需求

　　a. 绝对的人力资源过剩状况主要发生在企业经营萎缩时期

　　b. 过剩人员的处置成为企业能否度过萧条期的关键因素之一

　　c. 具体措施：

　　①扩大经营规模，或者开拓新的增长点，从而增加对人力资源的需求

　　②永久性的裁员，或者辞退员工

　　③提前退休，目前这种方法是一种较易为各方面所接受的妥协方案

　　④冻结招聘，就是停止从外部招聘人员，通过自然减员来减少供给

　　⑤缩短工作时间、工作分享或降低员工的工资，通过这种方式也可以减少供给

　　⑥对富余员工实行培训，这想法于进行人员储备，为未来的发展做好准备

　　3) 结构性失衡

　　a. 结构性失衡是企业人力资源供需中较为普遍的现象

　　b. 目前我国企业中普遍存在冗员，经常是5个人干3个人的活

　　c. 在一些关键岗位、重要岗位，又缺乏合适人选

　　d. 例题：

　　´ 在有些企业中，一方面存在5个人干3个人活的现象，另一方面在一些关键岗位上又缺乏合适人选，这种情况称为( )

　　A.人力资源不足 B.人力资源供需平衡 C.人力资源过剩 D.人力资源结构性失衡【答案解析】D

　　2. 针对外部环境问题而采取的平衡方法：

　　1) 进行人员内部的重新配置，包括晋升、调动、降职等，来弥补那些空缺的职位

　　2) 进行针对性的专门培训，使内部员工能够从事空缺职位的工作

　　3) 进行人员置换，裁减那些组织不需要的人员，补充组织需要的人员，从而调整人员的结构

　　4) 供需平衡的方法比较

 

　　5) 例题：

　　´ 在企业人力资源供需平衡的方法中，自然减员方法的特点是( )。

　　A.速度慢，员工受伤害的程度低

　　B.速度慢，员工受伤害的程度高

　　C.速度快，员工受伤害的程度低

　　D.速度快，员工受伤害的程度高

　　【答案解析】A

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