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2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记(1)

来源：考试吧　2013-08-01 13:34:51　【要考试，上考试吧！】　经济师万题库

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第一部分组织行为学

第一章组织激励

　　●本章结构及主要考点

节序	节名	本章主要考点
第一节	需要、动机与激励	1．内源性动机与外源性动机的定义及区别 2．需要层次理论的内容及主要观点 3．双因素理论的内容及其在管理上的应用 4．ERG理论及其在管理上的应用 5．三重需要理论中三种不同需要类型的人对管理的影响 6．公平理论的内容与恢复公平的方法及其在管理上的应用 7．期望理论的主要内容及该理论的模式 8．强化理论的内容及其在管理上的应用 9．目标管理要素与参与管理的原因及其参与管理的条件 10．绩效薪金制概念及其优点
第二节	激励理论
第三节	激励理论在实践中的应用

　　●本章2009-2012年考试题型、分值分布

年份	单项选择题	多项选择题	案例分析题	合计
2009年	6题6分	1题2分	3题6分	10题14分
2010年	3题3分	2题4分	—	5题7分
2011年	4题4分	1题2分	—	5题6分
2012年	4题4分	1题2分	4题8分	9题14分

　　●本章内容精讲

第一节需要、动机与激励

　　表1-1

考点	内容
需要与动机	需要的概念：是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。（2005-4）
	动机	概念	是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿,这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。
		要素（2008-24）	1．决定人行为的方向，即选择做出什么行为； 2．努力的水平，即行为的努力程度； 3．坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为
		分类	1．内源性动机：指人做某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感，或者个体认为这种行为是有价值的。（2008-93）
			2．外源性动机：指人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。（2006-63）
			3．区别：（2005-8；2007-1；2008-9；2010-1）（1）内源性动机：员工看重工作本身，诸如寻求挑战性工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会；（2）外源性动机：员工更看重工作所带来的报偿，诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。
激励及其类型	概念	通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。
	类型	1．从激励内容的角度：物质激励、精神激励； 2．从激励作用的角度：正向激励、负向激励； 3．从激励对象的角度：他人激励、自我激励。

　　【例题1-1-1·单选题】(2010年)关于内源性动机和外源性动机的说法，错误的是( )。

　　A.内源性动机是指人做出某种行为是为了获得行为带来的成就感

　　B.外源性动机是指人做出某种行为是为了获得物质或社会报酬

　　C.追求高社会地位属于内源性动机

　　D.谋求多拿奖金属于外源性动机

　　[答案]C

　　【例题1-1-2·单选题】(2007年)在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是( )。

　　A.社会地位

　　B.奖金报酬

　　C.避免惩罚

　　D.实现潜力

　　[答案]D

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