四、三重需要理论(麦克里兰)
表1-5三重需要理论
考点 | 内容 | ||
主要内容 | 提出了三重需要理论,认为人有三种重要的需要:成就需要、权力需要和亲和需要。(2007-81;2008-69;2009-61) | ||
成就需要 | 概念 | 指追求优越感的驱动力,或者参照某种标准去追求成就感、寻求成功的欲望。(2010-2) | |
特点(2008-61) | ①选择适度风险 ②有较强的责任感 ③喜欢能够得到及时的反馈 | ||
权力需要 | 概念 | 指促使别人顺从自己意志的欲望。 | |
特点 | ①权力需要高的人喜欢支配、影响别人,喜欢对人“发号施令”,十分重视争取地位和影响力.(2008-92) | ||
②一个人在组织中的地位越高,其权力需要也越强,越希望得到更高的职位。 | |||
亲和需要 | 概念 | 是指寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。 | |
特点 | ①在组织中容易与他人形成良好的人际关系,已被人影响,因而在组织中充当被管理者的角色。(2007-83) | ||
②但在管理上过分强调良好关系通常会干扰正常的工作秩序 | |||
在管理上应用 | 成就需要高的个人更希望工作能够提供个人的责任感、承担适度的风险以及及时得到工作情况的反馈。(2007-82) |
【例题1-2-5·单选题】(2010年)关于成就需要的说法,错误的是( )。
A.成就需要是指个体追求优越感的驱动力
B.成就需要高的人倾向选择适度的风险
C.成就需要高的人具有较强的责任心和进取意识
D.一般来说,成就需要高的人工作绩效较低
【答案】D
【例题1-2-6·案例分析题】(2007年)小张毕业后进入了一家广告公司,凭着过硬的专业素质和不懈的努力很快成为公司的业务骨干,并被提拔为部门经理。但让公司领导略感意外的是,小张升为主管后虽然依然工作勤恳,但他所管理的部门的整体业绩反而较先前有所下降。通过私下询问,员工们普遍反映小张对下属缺乏适当的管理和激励,他似乎并不关心下属的工作绩效问题。
1.从小张的表现可以看出,他具有较高的( )。
A.亲和需要
B.安全需要
C.权力需要
D.成就需要
[答案]D
2.具有小张这种较高需要的入,通常有以下特点( )。
A.责任感较弱
B.希望别人顺从自己的意志
C.喜欢得到及时的反馈情况
D.经常选择做有适度风险的工作
[答案]CD
3.根据麦克里兰提出的需要理论,亲和需求高的人常常( )。
A.不易受他人影响
B.在组织中充当管理者的角色
C.看重能否被他人接受
D.喜欢能体现其地位的场合
[答案]C
五、公平理论(亚·当斯)
表1-6公平理论
考点 | 内容 | |
主要内容 | 观点 | 1.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人(成为对照者)的产出与投入的比率相比较,来进行公平判断。(2006-62)。 (1)投入:员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。(2011-3) (2)产出:直接的工资和奖金、额外福利、工作安全。(2011-3) |
2.员工比较的是:对投入、产出的自我知觉,而非投入、产出的客观衡量结果。(2009-4) | ||
比较角度 | 1.纵向比较(组织内自我比较+组织外自我比较)(2010-62) 适合人群:薪资水准、教育水平比较低的员工 | |
2.横向比较(组织内他比+组织外他比)(2009-4) 适合人群:薪资水准、教育水平比较高、视野较为开阔,依据的信息比较全面的员工。 | ||
恢复公平的方法(2004-62) | ①改变自己的投入或产出。 ②改变对照者的投入或产出。。 ③改变对投入或产出的知觉。 ④改变参照对象。 ⑤辞职。(2006-62) | |
在管理上的应用(2006-62;2012-84) | ①根据员工对工作和组织的投入来给予报酬,并确保不同的员工的投入/产出比大致是相同的,以保持员工的公平感。 ②应经常注意了解员工的公平感。 |
【例题1-2-7·单选题】(2011年)公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较。
这里的“产出”是指( )。
A.工作经验
B.工作报酬
C.工作绩效
D.工作承诺
【答案】B
六、期望理论(弗罗姆)
表1-7期望理论
考点 | 内容 | ||
主要内容 | 1.认为动机是三种因素的产物: ①一个人需要多少报酬(效价); ②个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望); ③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。(2006-6) | ||
2.表达式 | 效价×期望×工具=动机(2009-5;2011-4) | ||
①效价 | 指个体对所获报酬的偏好强度 | ||
②期望 | 指员工对工作努力能够完成任务的信念强度 | ||
③工具 | 指员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念(2012-2) | ||
3.特色 | 强调情景性 | 认为没有哪一个单一原则可以用来解释每一个人的动机 | |
管理上应用 | 产生最强动机的组合是:高的正效价、高期望和高工具 |
【例题1-2-8·单选题】(2012年)根据弗罗姆的期望理论,员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。
A.效价
B.期望
C.工具
D.动机
【答案】C
【例题1-2-9·单选题】(2011年)期望理论可以用( )来加以表述。
A.结果=效价×期望
B.动机=效价×工具
C.动机=效价×期望×工具
D.结果=效价×期望×工具
【答案】C
七、强化理论
表1-8强化理论
考点 | 内容 |
观点 | 认为行为的结果对行为本身有强化作用,是行为的主要的驱动因素。 |
性质 | 是一种行为主义观点。 |
特点 | 1.并不考虑人的内在心态,而注重行为和结果。(2007-3) |
2.并不是地道的动机激励理论 |
【例题1-2-10·单选题】(2007年)在众多激励理论中,不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是( )。
A.目标设置理论
B.强化理论
C.能力与机遇理论
D.认知评价理论
[答案]B
相关推荐:
在线课程 |
2024年
学考双赢定制班 63%学员选择 |
2024年
学考双赢黑卡班 31%学员选择 |
2024年
学考双赢取证班 6%学员选择 |
2024年
专项提分班 |
||
学 | 基础学习 拿分阶段 |
私教精讲班 | ||||
强化学习 提分阶段 |
重要考点提炼班 | |||||
练 | 冲刺密训 抢分阶段 |
8套名师密押卷 | ||||
背 | 考前终极 抢分阶段 |
通关必备200题 | ||||
考前3小时密训班 | ||||||
专项班 | 经济基础: 图形/计算题专项 |
|||||
专业课: 案例专项专项 |
||||||
★★★ 三星题库 ¥680/年 |
每日一练 |
|||||
每日错题榜 |
||||||
章节刷题 |
||||||
★★★★ 四星题库 ¥980/年 |
真题题库 |
|||||
高频常考 |
||||||
大数据易错 |
||||||
★★★★★ 五星题库 ¥1680/年 |
通关必备200题 |
|||||
名师密押8套卷 |
||||||
教学资料 | 课程讲义 | |||||
全程学习计划书 | ||||||
人工助学服务 | 微信一对一 班主任督学 7×13陪伴模式 |
|||||
老师微信 一对一答疑 |
||||||
定制服务 无忧从容包 |
无忧从容卡 ¥980 | |||||
专项突破班 ¥1360 | ||||||
黑卡特权 | 不过退费 | |||||
额外赠送 | 赠送2023年 【教材精讲班】 |
赠送2023年 【教材精讲班】 |
赠送2023年 【教材精讲班】 |
|||
课程有效期 | 2024年11月30日 | 2025年11月30日 | 2024年11月30日 | 2024年11月30日 | ||
套餐价格 | 全科:¥4680 单科:¥2880 |
全科:¥9880 单科:¥5980 |
全科:¥1580 单科:¥880 |
全科:¥1080 单科:¥680 |