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2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记(4)

来源:考试吧 2013-08-02 10:05:53 要考试,上考试吧! 经济师万题库

  全套笔记:2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记汇总 热点文章

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第二章 领导行为

  ●本章结构及主要考点

节序 节名 主要考点
第一节 领导理论 1.各种领导理论:交易型和改变型领导理论、魅力型领导理论、路径—目标理论、权变理论以及领导—成员交换理论 2.领导风格模式、管理方格图、领导者的生命周期 3.领导者的技能以及如何发展这些技能 4.西蒙和明茨伯格的决策阶段 5.领导决策模型:经济理性模型、有限理性模型和社会模型 6.领导决策风格:指导型、分析型、概念型和行为型
第二节 领导风格与技能
第三节 领导决策

  ●本章2009-2012年考试题型、分值分布

年份 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计
2009年 1题1分 1题2分 —— 2题3分
2010年 5题5分 —— 3题6分 8题11分
2011年 4题4分 2题4分 3题6分 9题14分
2012年 5题5分 2题4分 --- 7题9分

  ●本章内容精讲

第一节 领导理论

  领导是指一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力。(2008-2)领导的影响力主要来源于组织的正式任命。(2008-17)

  一、特质理论

  表2-1特质理论

年份 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计
2009年 1题1分 1题2分 —— 2题3分
2010年 5题5分 —— 3题6分 8题11分
2011年 4题4分 2题4分 3题6分 9题14分
2012年 5题5分 2题4分 --- 7题9分

  二、交易型和改变型领导理论

  表2-2交易型和改变型领导理论(伯恩斯)

领导类型 观点 特征和方法
交易型 (1)强调任务的明晰度、工作的标准和产出 (2)关注任务的完成以及员工的顺从 (3)依赖组织的奖惩制度来影响员工的绩效(2012-62) (1)一致性的奖励:承诺为努力提供奖励,为好绩效提供奖励,赏识成就 (2)差错管理(积极型):观察和寻找对于标准的背离,采取修正行动 (3)差错管理(消极型):仅在标准没有满足时进行干涉 (4)放任:放弃责任,避免做出决策
改变型 (1)强调理想与组织价值观 (2)为组织制定明确的愿景,通过领导风格来影响员工和团队的绩效(2012-62) (1)魅力:提供任务的愿景,潜移默化自豪感,获得尊敬和信任 (2)激励:持续的高期望,鼓励努力,用简单的手段表达重要的意图 (3)智慧型刺激:提升智慧,理性和谨慎的解决问题 (4)个性化关怀:给予个人关怀,个性化地对待每名员工的培训和建议(2004-61;2005-61)

  【例题2-1-1·多选题】(2012年)关于交易型和改变型领导的说法,正确的有()。

  A.交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出

  B.交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从

  C.改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效

  D.改变型领导能为组织制定明确的愿景

  E.改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效

  【答案】ABDE

  三、魅力型领导理论

  表2-3魅力型领导理论

提出者 罗伯特·豪斯
魅力型领导者 指具有自信并且信任下属,对下属有高度的期望,有理想化的愿景,以及使用个性化风格的领导者
观点 (1)其追随者认同他们的领导者及其任务,表现出对领导者的高度忠诚和信心,效法其价值观和行为,并且从自身与领导者的关系中获得自尊(2006-2) (2)魅力型领导者将促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈归属感 (3)追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时,魅力型领导者的效果会得到强化。(2010-4) (4)魅力本身是一个归因现象,会随着情景发生变化。能够形成魅力归因的领导特质包括自信、印象管理技能、社会敏感性和共情。

  【例题2-1-2·单选题】(2008年)关于魅力型领导理论的陈述,错误的是()。

  A.魅力型领导是指自信并且信任下属,对下属有高的期望,有理想化的愿景,使用个性化风格的领导者

  B.魅力型领导会对追随者产生影响,促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感

  C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下,魅力型领导更加有效

  D.魅力本身是一个归因现象,会随情境发生变化

  [答案]C

  表2-4魅力型领导者的道德特征和非道德特征

道德特征 非道德特征(2007-62;2011-6);)
(1)使用权力为他人服务 (2)使追随者的需要和志向与愿景相结合 (3)从危机中思考和学习 (4)激励下属独立思考 (5)双向沟通 (6)培训、发展并且支持下属,与他人分享 (7)用内在的道德标准满足组织和社会的兴趣 (1)为个人利益使用权力 (2)提升自己的个人愿景 (3)指责或批评相反的观点 (4)要求自己的决定被无条件接受 (5)单向沟通 (6)对追随者的需要感觉迟钝 (7)用外部的道德标准满足自我兴趣

  【例题2-1-3·单选题】(2011年)魅力型领导者的非道德特征是()。

  A.为集体利益使用权力

  B.经常采取双向沟通

  C.努力提升自己的个人愿景

  D.支持下级

  【答案】C

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