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2013年经济师考试《中级人力资源》精讲笔记(7)

来源:考试吧 2013-08-05 10:02:11 要考试,上考试吧! 经济师万题库

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第三章 组织设计与组织文化

  ●本章结构及主要考点

节序 节名 主要考点
第一节 组织设计概述 1.组织结构的主要内容和特征因素 2.组织设计的程序 3.组织设计的类型:行政层级式、职能制、矩阵式(决定因素、特点、优缺点及适用范围) 4.事业部制形式、团队结构、虚拟组织、无边界组织形式的相关内容 5.组织文化的功能、内容和结构以及组织文化的类型 6.组织变革的方法和程序 7.传统的和现代的组织发展方法
第二节 组织文化
第三节 组织变革与发展

  ●本章2009-2012年考试题型、分值分布

年份 单项选择题 多项选择题 案例分析题 合计
2009年 5题5分 3题6分 8题11分
2010年 4题4分 2题4分 6题8分
2011年 5题5分 2题4分 3题6分 10题15分
2012年 4题4分 2题4分 --- 6题8分

  ●本章内容精讲

第一节 组织设计概述

  一、组织设计概述

  表3-1组织设计的基本内容和组织结构设计

组织设计基本内容 概念:组织设计是对企业的组织结构及其运行方式所进行的设计。(2012-10)
基本内容 1.组织结构设计(2种情况) (1)新建企业:全新设计 (2)现有企业:组织结构的变革
2.管理制度和方法设计
分类(从形式上):(2004-63;2006-8;2008-26;2010-63) (1)静态设计(古典的组织设计理论:关注对组织结构进行的设计) (2)动态设计(现代的组织设计理论):关注组织结构和运行制度进行的设计
组织结构设计 含义 (1)本质:企业员工的分工协作关系(2008-5) (2)目的:为了实现组织的目标 (3)内涵:企业员工在职、权、责三方面的结构体系
主要内容 (1)职能结构:完成企业目标所需的各项业务工作,及其比例、关系 (2)层次结构(纵向结构):各管理层次的构成(2009-9) (3)部门结构(横向结构):各管理部门的构成(2007-9;2010-9;2012-12) (4)职权结构:各管理层次、部门在权利和责任方面的分工和相互关系(2006-7)
要素 (2005-6) (1)复杂性:任务分工的层次、细致程度(2004-6) (2)规范性:使用规则和标准处理方式以规范工作行为的程度 (3)集权度:决策权的集中程度
设计参数 特征因素 管理层次和管理幅度、专业化程度、地区分布、分工形式、关键职能、集权程度、规范化、制度化程度、职业化程度、人员结构。详见教材P23.(2007-63;2009-63;2010-10;2012-64)
权变因素 企业环境、企业战略、企业技术、人员素质、企业规模、企业生命周期。(2005-84)

  【例题3-1-1·单选题】(2011年)在组织结构的特征因素中,能够反映组织各职能部门间工作分工精细程度的是()。

  A.制度化

  B.规范化

  C.职业化

  D.专业化

  【答案】D

  【例题3-1-2·单选题】(2007年)组织的横向结构指的是组织结构中的()。

  A.部门结构

  B.层次结构

  C.职能结构

  D.职权结构

  [答案]A

  【例题3-1-3·单选题】(2008年)组织结构包含的要素中,针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。

  A.集权度

  B.复杂性

  C.规范性

  D.层次性

  [答案]B

  【例题3-1-4·多选题】(2012年)关于管理层次与管理幅度关系的说法,正确的是()。

  A.两者存在反比的数最关系

  B.两者存在正比的数量关系

  C.两者存在倒U型的关系

  D.两者相互制约,其中管理层次起主导作用

  E.两者相互制约,其中管理幅度起主导作用

  答案:AE

  表3-2组织设计的程序

  (1)确定组织设计的基本方针和原则

  (2)进行职能分析和职能设计:组织设计过程的首要工作

  (3)设计组织结构的框架:组织设计的主体工作(2009-10)

  (4)联系方式的设计:保证整个组织结构协调一致、有效运作的关键

  (5)管理规范的设计:组织结构的细化,起到巩固和稳定组织结构的作用

  (6)人员配备和培训体系的设计

  (7)各类运作制度的设计:其目的是确保组织结构的正常运行

  (8)反馈和修正

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