二、组织设计的类型
表3-3行政层级式组织形式(常用1)
决定因素(德国学者马克斯·韦伯首先使用) | (1)权力等级:权力集中程度较高,对权力等级较为侧重。 (2)分工:分工较为精细。 (3)规章:正式的书面规定。规章的增加可以使组织更加规范化,但是过多的规章会限制个体的自主判断权。 (4)程序规范:员工执行任务及处理问题时必须遵循的预定的步骤程序。行政层级式组织往往比较强调规章和程序规范。 (5)非个人因素:对待组织成员及组织以外人员时,在某些范围内不应考虑的个人属性。 (6)技术能力:决定工作地位的主要因素是技术能力和绩效,而不是其他非个人因素。 |
适用范围 | 在复杂/静态环境中最有效(2005-7;2010-11);可以保证高度集权、强调等级的管理能够顺利执行,所制定的规章和程序也不需要频繁改动。(2007-87;2011-64) |
表3-4组织设计的常用类型
类型 | 职能制结构(法约尔模型)(常用2) | 矩阵组织形式(常用3) |
特点 | (1)职能分工 (2)直线—参谋制(2009-11) (3)管理权力高度集中 | (1)一名员工有两位领导 (2)组织内部有两个层次的协调 (3)产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样(2012-65 |
优点 | (1)相互影响和相互支持的机会较多 (2)可以消除设备及劳动力的重复,对资源最充分地利用 (3)有利管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能,强化专业管理,提高工作效率(2011-64) (4)整个组织有较高的稳定性(2007-86) (5)管理权力高度集中,便于最高领导层对整个企业实施严格的控制(2007-86) | (1)有利于加强各职能部门之间的协作配合 (2)有利于顺利完成规划项目,提高企业的适应性 (3)有利于减轻高层管理人员的负担 (4)有利于职能部门与产品部门相互制约,保证企业整体目标的实现 |
缺点 | (1)狭隘的职能观念 (2)横向协调差 (3)适应性差 (4)企业领导负责重 (5)不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才 | (1)组织的稳定性较差 (2)双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥 (3)机构相对臃肿,用人较多 |
适用 范围 | (1)简单/静态 (2)适用于中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业(2008-23;2012-11) | (1)复杂/动态 (2)适合于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂特点的企业(如军事工作、航天工业公司);一般企业中的科研、新产品试制和规划工作(2008-67;2011-10) |
【例题3-1-5·单选题】(2011年)技术发展迅速,产品品种较多且具有创新性强、管理复杂等特点的企业,最适合采用()组织形式。
A.行政层级式
B.职能制
C.矩阵结构式
D.虚拟结构式
[答案]C
【例题3-1-6·多选题】(2012年)矩阵组织形式的主要特点有()。
A.一名员工有两位领导
B.组织内部存在两个层次的协调
C.组织的稳定性强
D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样
E.机构相对精简,用人较少
【答案】ABD
表3-5三种组织形式在不同环境中有效性的对比
环境 | 组织形式 | ||
行政层级式 | 职能制 | 矩阵结构 | |
简单/静态 | 低-中 | 高 | 低 |
复杂/静态 | 高 | 中 | 低 |
简单/动态 | 中 | 低-中 | 低 |
复杂/动态 | 低 | 中 | 高(2009-12) |
表3-6组织设计的其他类型
事业部制 | 特点 | 把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立营业事业部,实行集中决策指导下的分散经营。 |
优点(2007-89; 2009-64) | (1)有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务,集中精力于战略决策和长远规划 (2)增强企业的活力 (3)有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率 | |
缺点(2007-87) | (1)容易使各事业部只顾自身的利益,减弱整个公司的协调一致性 (2)公司和各个事业部的职能机构重复,会增加费用和管理成本 | |
适用范围(2007-88 | 产品种类多且产品之间工艺差别大,或市场分布范围广且市场情况变化快、要求适应性强的大型联合企业或公司 | |
团队结构 | (1)团队已成为目前组织工作活动的最流行的方式 (2)主要特点:打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中(2011-85) (3)小型组织中,可以把团队结构作为整个组织形式;大型组织中,团队结构一般作为行政层级组织形式的补充。 | |
虚拟组织 | (1)实质:“可以租用,何必拥有” (2)是一种规模较小,但可以发挥主要职能的核心组织,它的决策集中化程度很高,但部门化程度很低或根本不存在(如戴尔计算机公司)(2006-85;2007-10) (3)优势:灵活性 (4)缺点:公司管理人员对公司的主要职能活动缺乏有力的控制 | |
无边界 组织 | (1)通用电气公司前总裁韦尔奇提出 (2)寻求通过组织扁平化来减少指挥链,对管理幅度不加限制,取消各种职能部门,代之以授权的团队。(2011-64) |
【例题3-1-7·单选题】(2007年)"可以租用,何必拥有"反映的是()组织形式的实质。
A.事业部制
B.团队
C.无边界
D.虚拟
[答案]D
【例题3-1-8·单选题】(2008年)在组织设计的几种类型中,不属于常用的三种类型的()。
A.矩阵组织形式
B.职能制结构
C.行政层级式
D.虚拟组织形式
[答案]D
【例题3-1-9·案例分析题】(2006年)某制衣有限公司地处香港,为全世界约30个国家的350多个经销商生产制造各种服装,是世界知名的制衣公司。但说起“生产制造”,它却没有一个车间和生产员工,而是与很多国家和地区的8000多个服装生产厂家保持密切的业务联系。该公司是家族企业,十分强调员工对公司的忠诚度,而且在管理中也特别看重员工的资历。
该公司的组织结构形式属于()。
A.行政层级式
B.职能制
C.事业部制
D.虚拟组织
[答案]D
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