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第二节 人员甄选方法(2008-98)
一、 筛选申请材料(人员选择的第一步;2009-26)
表7—8筛选申请材料
个人 简历 | 概念 | 求职者用来向企业提供其背景资料和进行自我陈述的一般方法,没有严格、统一的规格。 |
优点 | 形式灵活,便于求职者充分进行自我表达 | |
缺点 | (1)缺乏规范性,随意性大 (2)有时不能系统、全面地提供企业所关注的所有信息 (3)存在自我夸大的倾向(2007-29) | |
申请表 | 优点 | 可以克服简历的弊端,系统、详细地提供企业所关注的信息 |
主要内容(2008-96) | (1)有关申请人的客观信息 (2)申请人过去的成长与进步情况 (3)申请人的工作稳定性和求职动机 (4)可以帮助组织预期求职者实际工作绩效的信息 | |
注意事项 | (1)设计要以职务说明为依据,每一栏均有一定的目的,不要烦琐、重复。 (2)符合国家的法规与政策 |
【例题7-2-1·单选题】(2007年)与精心设计的人员招聘申请表相比,个人简历的特点是()。
A.规范统一
B.形式死板,不利于求职者进行充分的自我表达
C.能够系统、全面地提供企业所关注的所有信息
D.可能存在自我夸大的倾向
[答案]D
【例题7-2-2·单选题】(2009年)在求职者众多,招聘成本压力大的情况下,企业常常将()作为人员甄选的第一步。
A.体检
B.筛选申请材料
C.应聘面试
D.管理能力测试
【答案】B
二、专业笔试法
表7—9专业笔试
笔试形式 | 含义 | 优点 | 缺点 |
论文形式 | 让应聘者提供长篇文章表达对某一问题的看法,以展示其所具有的知识、才能和观念等 | (1)易于编制试题 (2)能测验书面表达能力 (3)易于观察应聘者的推理能力、创造力及材料概括力。 | 评分缺乏客观标准,不能侧出应聘者的实际操作能力 |
测验形式 | 以是非法、选择法、填充法或对比法来考察应聘者的能力和观点 | (1)一次测试能够出题较多,题目较为全面,对知识、技能和能力考查的信度和效度较高,可以大规模地进行评价; (2)费时少,效率高; (3)应试者的心理压力小、相对来说更容易发挥正常水平; (4)成绩评定较为客观。 | 不能全面地考查应试者的工作态度,品德修养以及组织管理能力、口头表达能力和操作技能。 |
适用:专业知识考试、一般知识测试;专业笔试常作为人员初步筛选的工具。(2008-53) |
三、面试法
【例题7-2-3·单选题】(2012年)在面试的初始阶段,面试考官的主要任务是()。
A.确定面试时间与地点
B.创造和谐的气氛,建立信任关系
C.整理面试材料,填写面试评价表
D.做出录用决策
【答案】B
表7—10
种类 | 定义 | 优点 | 缺点 ((2007-28) | 适用范围 |
结构性面试 | (1) 遵循固定的程序 (2)采用专门的题库、评价标准和评分方法(2012-85) | (1)可靠性和准确性较高 (2)主持人易于控制局面 (3)面试通常从相同的问题开始 | (1)不够灵活 (2)面试人数较多时,考察内容易被后来应试者所掌握 | 应聘者较多且来自不同单位以及校园招聘中 |
半结构性面试 | 只对重要问题提前做出准备并记录在标准化的表格中 | (1) 在提问方面保持一定的灵活性 (2)所获信息更丰富,而且有可能与工作相关性更强. | 不同的面试主考间可靠性不如结构性面试高 | ----- |
非结构性面试 | (1)漫谈式的一种高级面谈 (2)面试者会提出探索性的无限制的问题(2008-54) (3)没有应遵循的特别形式 (4)可以根据求职者的最后陈述进行追踪提问 | ------ | (1) 比较浪费时间 对面试人的技能要求高 | 招聘中高级管理人员 |
【例题7-2-5案例分析题】(2012年)A公司正在进行“校园总经理”项目的结构化面试,面试已经持续了两个小时,激烈的竞争进入白热化状态。台上是接受面试的学生,台下坐着来自A公司人力资源部和业务部门的高管,以及咨询公司的专业测评专家。测评专家的主要作用是帮助公司测评胜任特征模型中深层的胜特任征。但紧张有序的面试突然发生了意外,台上应聘者的麦克风频频“卡壳”。面对意外,学生们表现不一,有的左顾右盼,惊慌失措,有的镇定自如,成功地要求工作人员更换了麦克风。令学生们没有想到的是,这意外正是A公司设计的压力面试情境,学生们这看似不经意的表现,都被台下评委看在眼中,成为被考察的内容,并影响到对他们的评分。
85.与非结构化面试相比,结构化面试的特点是()。
A.灵活性很高
B.遵循固定的程序
C.主持人易于控制局面
D.可靠性和准确性较高
【答案】BCD
表7—11结构化面试的形式
形式 | 观点 | 优势 |
行为事件面谈法 | (1) 理念:对未来绩效的最好预测因子是过去的绩效 (2) 通过收集、评价候选人曾经做过的事情信息,从而预测其将来的行为 (3) 具体方法:STAR模式 | 客观性、针对性、准确性、真实性 |
情景面试 | 面试者主要围绕实际工作中会产生的情景提出问题 | 能创拟动态和可相比较情景来揭示人的心理特征,使评价结果更客观真实。(2010-25) |
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