重点、难点讲解及典型例题

　　考点一 工作分析概述

　　(一)工作分析的含义、作用和流程

　　【例l·单选题】关于工作分析的说法，正确的是( )。

　　A.工作分析在员工职业生涯规划中没有作用

　　B.工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

　　C.工作分析应以工作评价为基础

　　D.工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

　　【答案】B

　　【解析】本题考查工作分析。工作分析在员工职业生涯规划中具有作用。工作评价应以工作分析为基础。工作分析为薪酬体系的设计提供间接支持。所以选项ACD错误。

　　【例2·单选题】工作分析在人力资源管理中的作用不包括( )。

　　A.确定企业战略

　　B.为人员招聘提供信息

　　C.支持绩效标准的确立

　　D.为薪酬设计提供重要信息

　　【答案】A

　　【解析】本题考查工作分析在人力资源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中的作用主要体现在：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。题中，选项B属于人员招聘范畴;选项C属于绩效管理范畴;选项D属于薪酬管理范畴，它们都与人力资源管理有关。因此选A。

　　(二)工作分析方法

 

　　注：①临界特质分为能力特质和态度特质，其中能力特质包括身体特质、智力特质和学识特质，态度特质包括动机特质和社交特质。

　　【例3·单选题】下列工作分析方法中，( )是一种结构化的、以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。

　　A.职位分析问卷法

　　B.管理职位分析问卷法

　　C.工作要素法

　　D.临界特质分析系统

　　【答案】B

　　【解析】本题考查现代的工作分析方法。管理职位分析问卷法是一种结构化的，以工作为基础、以管理型职位为分析对象的工作分析方法，用于评价管理工作。

　　【例4·多选题】以工作为基础的系统性工作分析方法包括( )。

　　A.关键事件法

　　B.工作要素法

　　C.职位分析问卷法

　　D.功能性工作分析法

　　E.工作任务清单分析法

　　【答案】ADE

　　【解析】本题考查以工作为基础的系统性工作分析方法。选项Bc属于以人为基础的系统性工作分析方法。

　　(三)工作分析实施技巧

 

　　【例5·单选题】由企业内各部门自行实施工作分析的缺点在于( )。

　　A.耗费大量人力和时间

　　B.工作分析结果可能不专业，影响信度

　　C.耗费资金

　　D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉

　　【答案】B

　　【解析】本题考查企业内各部门实施工作分析的缺点——工作分析结果可能不专业，影响信度。选项A是企业内人力资源部门实施工作分析的缺点。选项CD是咨询机构实施工作分析的缺点。