考点二 人员甄选的预测因素

　　(一)胜任特征模型

　　注：①获取有关胜任特征数据资料的方法一般以行为事件访谈法为主，它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想等。

　　【例2·多选题】根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　【答案】ADE

　　【解析】本题考查胜任特征模型。选项BC属于表层的胜任特征。

　　【例3·单选题】在获取有关胜任特征数据资料的方法中，要求被研究者列出他们在管理工作中发生的关键事例，并详细描述事件的起因、过程及感想的方法的是( )。

　　A.观察法

　　B.试验点

　　C.专家小组法

　　D.行为事件访谈法

　　【答案】D

　　【解析】本题考查行为事件访谈法。行为事件访谈法是一种开放式的行为回顾式调查技术，类似于缋效考核中的关键事件法。它要求被访谈者列出他们在管理工作中发生的关键事例。

　　(二)目前实践活动中经常使用的预测因素

 

　　【例4·多选题】在人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素有( )。

　　A.情绪

　　B.记忆力

　　C.气质

　　D.注意力

　　E.人格

　　【答案】ACE

　　【解析】本题考查人员甄选活动中经常使用的非智力预测因素。选项BD属于智力因素。