第 1 页:考情分析 |
第 2 页:考点一 工作分析的作用、流程 |
第 3 页:考点二 工作分析方法 |
第 4 页:考点三 工作分析的实施技巧 |
第 5 页:考点四 工作分析成果 |
第 6 页:考点五 工作设计 |
(三)工作没计的方法
工作设计的方法
|
机械型 |
(1)强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合,通常包括降低工作的复杂程度。尽量让工作简单化 |
基于功效 |
生物型 |
(1)通常用于体力要求比较高的职位的工作设计 |
学思想的 |
直觉运动型 |
(1)关注人的心理能力和心理局限 |
续表
|
|
工作扩大化 |
(1)在横向水平上增加工作任务的数目或变化性,将原来狭窄的工作范围、频繁重复的情况加以改善,使工作多样化 |
工作丰富化 |
(1)关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面,有利于在工作特征上得到改进 | ||
基于人际关系理论及工作特征模型理论的 |
激励型 |
工作轮换 |
(1)遵循原则:对于过于敏感或有高度机密性的职位,不适合经常调动;明确哪些职位之问可以相互轮换 |
自主性工 |
(1)这是工作丰富化在团体上的应用 | ||
工作生 |
(1)满足员工参与管理的要求 | ||
工作设计的 |
社会技术系统 |
(1)强调确立工作群体的工作职责并平衡工作的社会和技术部分 |
【例13·单选题】工作丰富化对( )员工的激励作用较小。
A.年轻的
B.有工作导向型文化倾向的
C.不将生存和安全作为首要需求的
D.从事低水平工作的
【答案】D
【解析】本题考查工作设计中工作丰富化的适用人员。工作丰富化对下列员工具有更好的效果:不将生存和安全作为首要需求的;富于自我表现和开拓精神的人员;年轻员工;能从事高水平工作的人员;有工作导向型文化倾向的人员。
【例14·多选题】工作轮换的缺点是( )。
A.训练员工的成本增加
B.员工在转换工作的初期效率较低
C.降低了员工的工作积极性
D.使员工的离职率升高
E.增加了管理人员的工作量和工作难度
【答案】ABE
【解析】本题考查工作设计方法中的工作轮换。工作轮换的优点有使员工的工作积极性得到提高,降低了员工的离职率。所以选项CD不选。
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