2009年经济师中级人力资源考试复习笔记(4)

　　(四)保持适当的员工间一致性所依赖的因素

　　1、保持适当的员工间一致性所依赖的因素有：技术因素、社会和人口统计因素、经济因素、社会规范因素。

　　2、了解上述因素对组织的意义在于：(1)帮助组织明确员工间的一致性的适当程度;(2)帮助组织确定应当在哪些员工范围内保持一致性;(3)帮助组织明确可以在哪些不必遵循一致的人力资源实务。

　　(五)人为分类的局限性

　　1、组织采用的劳动力市场形式对人为分类的限制;(当实行内部劳动力市场时)

　　2、工作特点对人为分类的限制;(当要求属于不同电话体的员工进行合作时)

　　3、组织文化特点对人为分类的限制。(当组织追求的是一种合作的、团结的组织文化时)

　　(六)时间一致性的必要性及其适当的范围

　　1、必要性：促使员工很好地理解组织的人力资源政策、有助于维护组织管理层与员工的关系。

　　2、适当范围的时间一致性的标准是，组织的人力资源实务应当能够维持如下各方面因素的稳定性：(1)组织中员工对自己角色的期望;(2)组织中行为的规范和价值观;(3)员工个体对其同事、主管、组织的期望。

　　第二节　如何评价人力资源策略的效力

　　◆对于任何组织，关于人力资源策略最重要的问题就是：这些策略的适用性(即效力)如何?

　　◆组织人力资源策略的适用性可分为两个部分：(1)人力资源策略的一致性;(2)人力资源策略与组织环境的适应性。

　　◆组织环境主要包括五方面的因素：(1)社会、政治、法律及经济环境;(2)组织的劳动力;(3)组织的文化;(4)组织的策略;(5)生产技术。詹姆斯•拜伦和大卫•克雷普斯认为，考察人力资源策略与组织环境的适应性，应当以这五方面因素为基本框架。

　　一、外部环境

　　(一)外部环境的主要因素

　　1、社会因素：(1)社会阶层;(2)社会道德规范;(3)组织的社会义务;(4)社会对组织管理体制的要求。

　　2、政治因素：

　　3、法律因素：(1)组织的法定义务;(2)员工的法定权利;(3)法律对雇佣合同的规定;(4)法律对组织员工分类的规定。

　　4、经济环境：(1)组织所在地区劳动力市场的供需和竞争状况;(2)市场中劳动力的流动性状况;(3)组织在其产品市场和行业中的经济压力。

　　(二)外部环境因素对组织人力资源策略的影响：1.影响组织人力资源策略的内容和实施方式;2.影响组织的人力资源战略;3.除了社会、政治、法律、经济以外，其它的外部环境因素也会产生影响。

　　二、劳动力

　　(一)劳动力因素的构成：主要涉及人口统计学方面的状况：组织现有劳动力的年龄状况;受教育程度;劳动力的同质性或异质性。劳动力的同质性包括两个方面：社会同质性;社会化与技术化的区分度。

　　(二)劳动力因素对人力资源策略的影响

　　劳动力的人口统计学状况的影响表现在：1、影响组织的雇佣政策;2、影响组织的技术弈以及相应的人力资源策略;3、组织所拥有的劳动力在各个方面的异质性程度，将直接影响组织在其人事措施的实施;4、劳动力的同质性或异质性直接影响组织的激励系统。

　　(三)劳动力的多样化：组织劳动力的多样化是指组织内的员工在社会特征上存在较为广泛的异质性。

　　劳动力多样化的优势在于：(1)可以增进组织的决策效率;(2)可以为企业组织吸引更多的客户电话;(3)可以使组织避免由于坚持员工同质性而产生的法律问题。劳动力多样化的不利影响在于：(1)不适于强调技术协作的组织;(2)不利于培养员工间的信任和合作。