2009年经济师《中级工商管理专业》第一章讲义(3)

　　(二) 企业内部条件分析

　　企业内部条件的具体要素(内容)包括：企业结构(企业组织结构)、企业文化(规定了企业全体成员的行为准则)、企业资源(是企业战略要素的总和及实力的综合体现)。

　　企业内部条件分析方法主要有：核心竞争力分析法、价值链分析法、SWOT分析法。

　　1. 核心竞争力分析法

　　概念：是企业内部一系列互补的知识、技能、资产和运行机制的有机结合，这种结合可使企业具有独特的竞争优势。

　　组成要素包括：全体员工的知识和技能水平、企业技术(软、硬件)体系、企业管理体系、企业文化、整合集成。

　　总之，企业通过要素整合发掘核心竞争力，再内部扩散，使一项核心竞争力在多种业务市场上发挥作用。

　　说明：主要理解和掌握概念和组成要素。

　　2. 价值链分析法：把握含义和构成

　　(1) 价值链：每一企业的活动都是设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。所有这些互不相同但又相互关联的价值创造活动叠加在一起，便构成了价值链(P8图1-4)。

　　(2) 价值链的要素：价值链包括主体活动(基本的价值增值活动)和辅助活动。

　　主体活动

　　价值活动

　　辅助活动

　　原料供应

　　生产加工

　　成品储运

　　市场营销

　　售后服务

　　采购

　　技术开发

　　人力资源管理

　　企业基础管理

　　(3) 价值链分析的定义：价值链分析是从企业内部条件出发，把企业经营活动的价值创造、成本构成同企业自身的竞争能力结合，与竞争对手经营活动相比较，从而发现企业目前及潜在优势与劣势的分析方法。(逻辑性：资源拥有-价值活动-竞争优势)

　　价值链分析法的运用：价值链分析方法是对企业内部能力进行分析，包括单项能力分析和综合能力分析。单项能力分析是对每项价值活动进行单项分析以发现优势与弱点;综合能力分析是对各项价值活动之间的联系进行综合能力分析。

　　1. SWOT分析法：注意掌握各象限应采取怎样的战略

　　表1-1 SWOT战略选择表

　　O-Opportunity(机会)，T-Threat(威胁)，S-Strength(优势)，W-Weakness(劣势)。