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物流服务
一、第三方物流
(一)第三方物流定义(重点)
《中华人民共和国国家标准。物流术语》中将“第三方物流”定义为:由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。从供方的角度来讲,第三方物流也叫合同物流;而从需方的角度来讲,第三方物流也叫外协物流)。第三方物流有广义和狭义之说:广义的第三方物流指的是商品买卖双方之外的第三方提供的物流服务;狭义的第三方物流指的是物流的实际供、需方之外的第三方部分或全部地利用物流供方的资源通过合约向物流的需方提供的物流服务。
(二)第三方物流的产生原因
现代意义上的第三方物流,只有十几年的历史。早期,有许多厂商既从事制造和经销业务,又拥有自己的车队、仓库,从事运输和仓储作业。随着市场竞争日益加剧和社会分工日趋细化,厂商们开始注意到自己并不是经营运输作业和仓库管理的行家。为了把更多的精力和有限的资源集中于自己的核心业务k,以便与自己的主要对手展开竞争,一些厂商开始把一些自己不十分在行的,诸如运输、仓储这样的业务交给“第三方”经营。当然,商家们所选择的“第三方”都是那些十分有经验、有实力的专业运输公司和仓储企业。把物流业务交给这样的企业经营,自然比他们自己要得心应手,服务质量更高,也比他们自己经营更经济合算。于是,一部分在市场中有较好声誉的准物流企业如运输公司、仓储公司、海运公司、空运公司等便开始进人某些厂商的物流链中。它们一般是从帮助厂商运输材料、在制品、零部件和制成品做起,而后,逐渐扩大到经营仓储、包装加工和配送等业务,成为这些厂商的合作伙伴,进而发展成为颇具规模的第三方物流服务公司。如今,第三方物流服务业已成为ZI世纪最有发展前途的朝阳企业之一。
(三)第三方物流服务商分类
第三方物流服务商就是提供第三方物流服务的企业。第三方物流服务商可以对其按以下标准分类:按照第三方物流服务商完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能,可将其分为综合性第三方物流服务商和功能性第三方物流服务商。综合性第三方物流服务商指能够完成和承担多项甚至全部的物流功能的第三方物流服务商;功能性第三方物流服务商是指专长和侧重于某一项或几项物流功能的第三方物流服务商。按照第三方物流服务商是自行承担和完成物流业务还是委托他人进行操作,将第三方物流服务商分为物流自理第三方物流服务商和物流代理第三方物流服务商。
(四)第三方物流服务商与传统物流服务供应商的比较
第三方物流服务商本身不拥有商品,而是通过签订合作协定或结成合作联盟,在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务,具体内容包括运输、储存、信息处理以及附加的增值服务等。作为供、需方之外的第三方,第三方物流服务商既不是货物代运公司,也非单纯的速递公司,它们并不在供应链中占有一席之地,但通过提供一整套的物流功能来服务于供应链。
(五)第三方物流的运作模式
第三方物流的运作模式主要有以下几种:
1.专一用户的合同配送。
这种合同形式通常既包括提供运输服务,又包括提供仓储服务。它进人用户的场地,专为这个用户服务。这种形式的优点是,服务不会因其他用户的需要而受到影响,实际上可以使用户把某个第三方物流资源当作自己的自货自运车队使用。这类合同一般是2-5年。第三方物流服务供应商在提供多功能、量体裁衣式服务的同时,也为他们自己创造了一个应用物流理念和先进的IT信息技术的极好空间。
2、专一用户的合同运输
这种形式与第一种形式差不多,所不同的是在该种形式下,第三方物流服务供应商只提供运输服务。
3.多个用户的合同配送
这种形式的合同是一个“第三方”配送者为几个用户服务。
4.多个用户的合同运输
这种形式与第三种差不多,只是它只提供运输服务。
5.快件运输
通常运送的是小批量、小尺寸的货物(一般不超过25公斤),但需提供的往往是第二天必须送达的高水平服务。
6.批量递送
这种形式主要用于大批量货物的运输,递送时间相对慢一些,用户服务水平总体上低于快件径输。
7.一般货运和仓储
这种形式提供通常的货物运输与仓储。
8.一般货延。
这种形式提供通常的货物运输。
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