经济师考试中级工商管理第1-7章历年考点(1)

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　　第一章企业战略与经营决策

　　第一节企业战略环境分析

　　1、企业战略的定义、特征、层次

　　定义：指企业在市场竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性、全局性的谋划或方案。

　　特征：长期性、全局性(最根本)、灵活性、风险性

　　层次：企业总体战略、企业业务战略、企业职能战略

　　2、企业战略管理的定义和任务

　　定义：指管理者指定企业战略和实施企业战略的动态管理过程。从智能化管理走向战略性管理是现代企业管理的一次飞跃。

　　任务：基本任务：实现特定阶段的战略目标

　　最高任务：实现企业使命

　　3、宏观环境的主要要素：

　　政治环境：①政局稳定状况②政策的连续性和稳定性③政府对企业的影响

　　法律环境：①法律规范②国家司法执法机关③企业法律意识④国际法律环境和目标国内法律环境

　　技术环境：①社会科技水平②社会科技力量③科技体制④科技政策和科技立法

　　经济环境：①社会经济结构②经济发展水平③经济体制④经济政策⑤社会购买力⑥消费者的收入水平和支出模式

　　社会文化环境; ①人口环境(数量、地域结构、质量)②文化因素(文化传统、价值观、社会发展趋势)

　　4、行业经济特征，即行业发展周期(形成期、成长期、成熟期、衰退期)、行业竞争结构(新的竞争对手进入市场、市场现有企业间的竞争、替代性产品或服务的威胁、购买者的谈判能力、供应真的谈判能力)和行业内战略群体。

　　5、企业内部环境条件

　　①企业结构：直线型、职能型、直线职能型、矩阵型。

　　②企业文化;③企业资源

　　6、内部条件分析方法：

　　①核心竞争力分析法：全体员工的知识和技能;企业技术体系;企业管理;企业文化;整合集成

　　②价值连分析法

　　价值链分为主体活动和辅助活动

　　主体活动：原料供应、生产加工、成品储运、市场营销、售后服务

　　辅助活动：企业基础管理、人力资源管理、技术开发、采购

　　③SWOT分析法的运用。

　　评估优势(Strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunities)、威胁(threats)

　　④内部要素评价法矩阵

　　⑤和组织温度调查法