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五、 企业经营决策过程
命题范围:企业决策(含义、类型、要素),企业经营决策过程、影响因素。
(一) 企业经营决策概述
1. 含义
2. 类型
从决策影响时间分类:长期决策(全局性、整体性)和短期决策(短期的行动方案)。
从决策的重要性分类:战略决策(最高领导)、战术决策(中层)和业务决策(执行层)。例如一个企业想建立信息化平台,将传统的管理模式改变为信息管理模式。公司最高层决定3年全面实现信息管理。中层(各个分公司、分厂)进行分解,确定属于本部门的任务(平台设计、设备采购、平台的建设、验收等计划)。执行层将计划具体落实到操作层面,即由哪家公司进行设计、选购哪家设备等。
从决策的起点分类:初始决策(零起点)和追踪决策(非零点)。初始决策是基础,追踪决策是为适应环境的变化而进行的决策的调整和完善,是初始决策的必然发展形式。例如有一家国际知名公司,作出了在非洲建立一个工厂的初始决策。之后,随着该项目进程的发展,当地的环境保护政策发生了变化,最终放弃了已经投资1个多亿美元的项目。开始的决策属于初始决策,而最终放弃该项目属于追踪决策。
从环境因素的可控程度分类:确定性决策、风险性决策和不确定性决策。如作出每月生产多少常规产品的决策属于确定性决策,研发开创性的新产品属于不确定性决策,也许能研发出来,也许不成功;决定承担其他公司的信息化建设项目,属于风险性决策,因为信息化建设项目存在很多风险,如甲方条件准备不充分,采购设备没有按期到货等。
说明:有可能出的考题是多选题,如“按照环境因素的可控程度分类,可以将企业经营决策分为( )”。
3. 要素
决策者:决策主体,是决策的最基本要素。
决策目标:决策所要达到的目的。
决策备选方案:备选方案的存在是决策的前提。
决策条件(决策环境):决策过程中面临的时空状态。
决策结果:决策实施后所产生的效果和影响,是决策的基本要素。
(二) 企业经营决策过程
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