2009经济师中级工商考前冲刺辅导汇总(第六章)

　　四、员工流动管理

　　2007年考题分布：

　　总分为3分，包括1个单选题、1个多选题。

　　(一) 员工流动的含义和类型：无。

　　(二) 员工流动的基本理论：1个单选题(马奇和西蒙模型)。

　　(三) 员工内部流动管理：无。

　　(四) 员工流出管理：1个多选题(员工流出)。

　　(一) 员工流动的含义和类型

　　1.员工流动的含义――熟悉

　　广义的员工流动指员工与企业相互选择而实现职业、就职企业或就职地区的变换。

　　狭义的员工流动指以岗位为基准而由于员工岗位变化所形成的员工从一种工作状态到另一种工作状态的变化现象。

　　2.员工流动的类型――熟悉

　　1)按流动的主动性与否分为自愿流动和非自愿流动(解聘)。

　　2)按流动的边界是否跨越企业分为员工流入、员工内部流动和员工流出。

　　3)按流动的走向可分为地区流动、层级流动(如从技术员到助理工程师、从熟练工人到技术员)和专业流动(如技术到管理专业)

　　4)按流动个人主观原因分为人事不适流动(如用非所学)、人际不适流动(如员工与领导关系紧张)和生活不适流动(如水土不服)。

　　(二) 员工流动的基本理论

　　1. 勒温的场论――掌握

　　勒温的场论：认为个人绩效与个人能力、条件、环境之间存在着一种类似物理学中的场强函数关系：

　　b=f(p, e)

　　式中：b为个人的绩效，p为个人能力和条件，e为所处的环境。

　　一个人能力无论多强，若遇到不利的环境，也很难取得应有成绩。而且，个人对环境往往无能为力，改变的方法就是离开，转到一个较好的环境中，这就是人才流动。

　　2. 卡兹的组织寿命学说――掌握

　　卡兹的组织寿命学说：发现组织寿命的长短与组织内信息沟通情况及获得成果的情况相关。通过大量调查统计出一条组织寿命曲线，即卡兹曲线，如p202图6-4所示。

　　在一起工作的员工，在1.5-5年这段时期信息沟通水平较高，获得成果也较多;

　　在不到1.5年，因相互间不熟悉，尚难沟通;

　　在超过5年的时间段，失去新鲜感，沟通减少，就改组。

　　该学说从组织活力角度证明了人才流动的必要性，同时也不宜过快。间隔应大于2年，人的一生流动7-8次是可以的。

　　3. 库克曲线――掌握

　　从如何更好地发挥人的创造力的角度，论证了人才流动的必要性，如图6-5所示。根据对研究生参加工作后创造力发挥情况所作的统计绘出曲线的。请注意掌握各时期对应的区间特点：

　　工作初期1.5年，新鲜感，使其创造力快速增长;

　　工作1.5-2.5年，创造力发挥峰值区，是出成果的黄金时期;

　　此后的1.5年，进入初衰期，创造力开始下降;

　　最后，进入衰减稳定期，创造力继续下降并稳定在一个固定值。

　　整个曲线中，创造力较强的时期大约有4年。为激发研究人员的创造力，应及时变换工作部门，即进行人才流动。

　　4. 中松义郎的目标一致理论――掌握

　　中松义郎的目标一致理论：较好地解释了人才流动的成因和必然性。见p203图6-6。

　　f=fmax·cosq(0°≤q≤90°)

　　式中，f表示一个人实际发挥出的能力;

　　fmax表示一个人潜在的最大能力;

　　q表示个人目标与组织目标之间的夹角

　　当个人目标与组织目标完全一致时，q=0◦，cosq=1，f=fmax,个人潜能得到充分发挥;

　　当个人目标与组织目标不一致时，q≥0，cosq‹1，f‹fmaz，个人潜能受到抑制。

　　解决这一问题有两途径：一是个人目标向组织目标靠拢，但由于价值观的差异、人际关系问题、业务努力方向难于一致，个人目标与组织目标之间的差距难于在短期内消除，所以只能选择第二途径即进行人才流动，流到与个人目标比较一致的新单位去。

　　5. 马奇和西蒙模型――了解

　　马奇和西蒙模型：员工感觉到流出合理并且容易时，才会流失。员工对工作的满意程度及其对企业间流动的可能性估计是两个最重要的因素。在流出容易程度的决定因素中，员工所能看到的企业数量、胜任职位的可获得性及愿意接受这些职位的程度是重要的。

　　6. 普莱斯模型――了解

　　普莱斯模型：工作满意度和调换工作的机会是员工流失和其决定因素之间的中介变量。只有机会高时，员工对工作的不满意才会导致流失。

　　7. 莫布雷中介链模型――了解

　　莫布雷中介链模型：认为研究发生在员工工作满意度与实际流出之间的行为和认知过程，而不应研究工作满意度与流出的直接相关关系。

　　8. 扩展的莫布雷模型――了解

　　扩展的莫布雷模型：采用图表法将员工流出的多重变量(企业因素、个人因素、环境因素)结合起来，构造出了较全面的关于员工流出的理论模型。

　　例题6-13 (单选，2007真题)在关于员工流动的各种理论中，被称为“参与者决定”模型的是( )。

　　a.马奇和西蒙模型 b.普莱斯模型

　　c.莫布雷中介链模型 d.扩展的莫布雷模型

　　答案：a

　　点评：(书p204原话)马奇和西蒙模型(a)可以被称为“参与者决定”模型;普莱斯模型是有关员工流出的决定因素和干扰变量的模型;莫布雷中介链模型是关于员工流出选择的理论模型;扩展的莫布雷模型是较为全面和完整的关于员工流出的理论模型。