2010年经济师考试中级工商管理备考辅导(3)

　　三、企业战略的控制

　　战略控制，是指企业战略管理者及参与战略的实施者根据战略目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评审，及时发现偏差并纠正偏差的活动。

　　(一)战略控制分类(熟悉)

　　有效的战略控制可以解决和防止控制过程中出现的问题。

　　1.按照战略控制权的归属，战略控制分为集中控制与分散控制

　　集中控制是指战略控制权由企业最高管理层掌握，对企业进行总体考虑，关注长期绩效和基本的战略方向。分散控制是把局部战略控制权分散到各个战略经营单位或事业部。

　　2.按控制的阶段性划分，分为反馈控制、实时控制和前馈控制

　　反馈控制又称事后控制;实时控制又称事中控制或称现场控制;前馈控制也称事先控制。

　　3.按控制方式即达到控制目的的工作方式划分，分为回避控制与直接控制

　　回避控制就是管理人员采用适当的手段和技术，使有碍于战略目标实现的行为不能发生或避免发生，从而达到回避控制的目的。直接控制就是管理人员直接参与战略控制过程的行为。

　　(二)战略控制流程

　　战略控制的目标就是使企业战略的实际实施效果尽量符合战略的预期目标。战略控制过程可以分为四个步骤(掌握)，即制订绩效标准、衡量实际绩效、审查结果以及采取纠正措施。

　　1.制订绩效标准

　　严格地说，战略控制过程应该从战略计划及对备选战略方案评价开始。控制标准或测评标准是在战略计划指导下建立的。

　　2.衡量实际绩效

　　将企业的实际绩效与控制标准进行比较。

　　3.审查结果

　　找出实际活动成效与评价标准的差距及其产生的原因。

　　4.采取纠正措施

　　采取纠偏措施最终是控制过程的重点。

　　战略控制过程实际上是一个不断地肯定与否定的循环过程。

　　(三)战略控制方法

　　战略控制方法构成主要有：预算控制、审计控制、财务控制和统计分析控制等。

　　1.预算控制

　　预算作为一种控制方法，通常具有前馈控制和反馈控制的双重功能。前馈控制的具体方法有弹性预算、零基预算、标准成本以及责任中心等。预算对成果产出反馈控制的具体工具是各部门的绩效报告和企业绩效总报告。

　　2.审计监控

　　审计按其内容和目的可分为财务审计和经济效益审计。

　　3.财务控制

　　美国杜邦分析法说明：净资产收益率=资产净利率*权益乘数=(销售净利率*资产周转率)*[1÷(1-资产负债率)]。

　　该财务控制系统特别适用于产品多样化的大型企业。

　　4.统计分析控制

　　是对企业战略活动的各个主要方面进行统计分析，并提供准确有效的统计数据资料，包括历史的和预测的数据资料。