3.核心竞争力的分析

　　可以从以下几个方面入手对商品流通企业的核心竞争力进行分析。

　　(1)人力资源(是基础)：包括员工的知识技能水平、整体素质、知识技能结构。

　　(2)技术体系(是关键)：包括技术专利、技术诀窍、设施装备、技术规范等。

　　(3)管理体系(是保障)：包括管理模式、激励机制、文化形成、组织学习等机制。

　　(4)信息系统(是前提)

　　(5)价值观(是不断创新的动力)

　　【例题1·单选题】商品流通企业核心竞争力的构成主要包括价值观、信息系统、管理体系、技术体系和(　)。

　　A.资金资源

　　B.物质资源

　　C.人力资源

　　D.外部资源

　　【答案】C

　　【例题2·单选题】企业核心竞争力形成的关键是(　)。

　　A.技术体系

　　B.信息系统

　　C.价值观

　　D.人力资源

　　【答案】A

　　第三节　商品流通企业的战略及其选择

　　一、公司层战略选择

　　商品流通企业公司层战略选择类型：扩张型战略、收缩型战略、稳定型战略、组合型战略。

　　(一)扩张型战略

　　又称增长战略或成长战略。

　　种类：

　　根据经营范围不同，包括单一经营战略;一体化战略;多样化战略。

　　按照途径不同，包括自我扩展战略;合并战略;合资战略。

　　(二)收缩型战略

　　种类：

　　(1)抽资转向战略。

　　(2)调整战略(重组战略)。

　　(3)放弃战略。

　　【例题·多选题】商品流通企业的收缩型战略包括(　)。

　　A.抽资转向战略

　　B.调整战略

　　C.放弃战略

　　D.合资战略

　　E.合并战略

　　【答案】ABC