第九章　连锁经营和代理

　　主要考点(难点或重点)：

　　1.连锁经营类型

　　2.连锁经营的创业策略和扩张策略

　　3.代理种类

　　4.代理方式

　　第一节　连锁经营

　　一、连锁经营概述

　　(一)连锁经营的概念

　　连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业(分店)，在同一核心企业(总部)的领导下采用规范化经营，按照统一的经营理念和经营方针，进行集中采购和分散销售等共同的经营活动，以达到规模优势、共享规模效益的 经营形式或组织形式。

　　【例题?单选题】连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个企业(分店)，在同一核心企业(总部)的领导下采用规范化经营，按照统一的经营理念和经营方针，进行(　)等共同的经营活动。

　　A.分散采购和集中销售

　　B.集中采购和分散销售

　　C.集中采购和集中销售

　　D.分散采购和分散销售

　　[911090101：针对该题提问]

　　【答案】B

　　(二)连锁经营的特征

　　1.经营理念的统一。

　　2.企业识别系统及经营商标的统一。众多成员店铺都要拥有统一的企业形象，使用统一的经营商标。

　　3.商品和服务的统一。各店铺经营的商品都是精心挑选、统一配置的，提供的服务也经过统一的规划。

　　4.经营管理的统一。总店统一规划经营战略和营销策略，授权分店具体负责执行。

　　【例题?多选题】连锁经营的特征包括(　)。

　　A.经营理念的统一

　　B.商品和服务的统一

　　C.经营管理的统一

　　D.经营规模的统一

　　E.企业识别系统和经营商标的统一

　　[911090102：针对该题提问]

　　【答案】ABCE

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