(二)实施阶段的控制方式和控制原理

　　1.控制方式：前馈控制、反馈控制和复合控制

　　(1)反馈控制

　　是一种事后控制。将控制对象按照控制指令实施的行为与预期目标进行比较，确定是否调整以及调整量，然后进行调整。

　　由于从信息收集，比较，到最后调整之间需要一定时间，因此可能会有一定的滞后。

　　(2)前馈控制

　　是一种事前控制。通过对未来状态的预测，事先采取措施应付即将发生的情况。这种控制带有主动性。这种预测，是根据系统长期运行后总结经验得到的。

　　(3)复合控制

　　由于物流系统较为复杂，要完全预测几乎是不可能的，因此单纯依靠前馈和反馈控制都不够，而是应该将两者结合起来使用，也就是复合控制。

　　(2)拉引控制原理

　　生产经营的最后阶段按照外部需求，向前一阶段提出物流供应需求，前一阶段按本阶段的物流需求量向上一阶段提出要求，以此类推。特点是分散控制，各阶段决定自己的库存，缺点是如果没有实时的协调，可能会导致物流系统中的总库存水平较高。

　　(三)评价的方法和原理：

　　1.评价方法：按照对物流评价的范围不同，分为专门性评价和综合性评价;按照物流各部门之间的关系，分为纵向评价和横向评价。

　　2.评价指标：

　　(1)反映物流管理成果数量的指标。如运输周转量、吞吐量、库存量等;

　　(2)反映物流管理质量的指标，如服务水平、缺货率、满足程度、交货水平、交货期质量、商品完好率(或商品缺损率)、收发差错率(或收发正确率)等。

　　①服务水平：

　　服务水平=满足要求次数/用户要求次数×100%

　　②缺货率

　　缺货率=缺货次数/用户要求次数×100%

　　③满足程度

　　满足程度=满足要求数量/用户要求数量×100%

　　④交货水平

　　交货水平=按交货期交货次数/总交货次数×100%

　　⑤交货期质量

　　交货期质量=规定交货期-实际交货期(天)

　　正值表示提前交货，负值表示延迟交货。

　　⑥商品完好率

　　商品完好率=交货时商品完好量/物流商品总量×100%

　　(3)反映物流管理活动中物化劳动和活劳动消耗的指标。如燃料消耗量、平均验收时间、平均发运天数、物流总成本、单位物流成本等。

　　(4)反映物流活动中物化劳动占用的指标。如设备利用率、面积利用率、仓容利用率等。

　　(5)反映物流管理生产效率的指标：如劳动生产率。

　　(6)反映物流管理经济效益的指标：如利润率、人均利税率等。

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