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　　第六节　商品流通企业的员工薪酬管理

　　一、薪酬概述

　　(一)薪酬的概念

　　薪酬是指个人参加社会劳动从企业中得到的各种酬劳的总和。包括直接以货币形式支付给员工的劳动报酬;可以转化为货币形式的劳动报酬;工作本身带给员工的机会和满足感;以及工作环境带给员工的满意、方便、舒适和愉悦。前两项称为经济报酬;后两项称为非经济报酬。

　　(二)薪酬的构成

　　基本薪酬和辅助薪酬是直接薪酬(经济报酬);福利是间接薪酬(包括经济报酬和非经济报酬)。

　　1.基本薪酬

　　通常包括：基本工资、年功工资、职位工资、技能工资等几个部分。

　　2.辅助薪酬

　　具体分为奖金、津贴、补贴以及分红等形式，其中，奖金和津贴是主要形式。

　　奖金：主要是员工超额完成任务或以优异的工作绩效而支付的薪酬，也成为效率薪酬。

　　津贴：补偿员工在恶劣环境下劳动而支付的薪酬。去西藏工作、野外工作、高温条件下作业等。

　　3.福利

　　组织为了吸引或维持骨干人员而支付的作为基本薪酬的补充的若干项目，如住房、用车、带薪休假等等。

　　二、激励性薪酬

　　激励性薪酬是指随着员工工作努力程度和劳动成果的变化而变化的那部分薪酬。用于鼓励、激发员工的工作积极性。

　　(一)个体奖励计划

　　1.计件工资制

　　2.管理人员的奖励：企业中高级管理人员的薪酬主要有5部分：基本薪酬、短期奖励或奖金计划、长期奖励计划、正常员工福利、高级经理人员的特殊福利或津贴。基本薪酬是管理人员报酬的基本形式，其他都是按照基本薪酬的一定比例来支付。

　　对经理人员的奖励可以分为短期奖励和长期奖励。短期奖励通常指年度红利，是对管理人员完成短期目标的鼓励;长期奖励是指对企业长期绩效做出贡献的管理人员的奖金。

　　3.销售人员的奖励：主要有三种：佣金制、底薪制和混合制。

　　佣金制：没有基本工资。优点：激励性强，缺点：业务人员可能只注重扩大营业额，忽视培养长期客户，开发有潜力的客户以及客户服务等工作。而且人员的收入起伏较大。

　　底薪制：领取固定的薪水，有时也有红利等奖励。与佣金制相反，业务人员更为重视服务，比较适合从事开发性工作的销售人员(开发新客户)。缺点是激励不足。

　　混合制：底薪制和佣金制结合使用。兼具两者优点。

　　(二)集体奖励计划

　　如果只关注个体奖励，可能会在同一集体内部产生收入差距过大，影响士气。因此，应该个人奖励和集体奖励有机结合使用。集体奖励计划主要包括：

　　1.利润分享计划

　　分享企业的超额利润。超过企业规定目标的利润，在部门或整个企业的员工之间进行分配。

　　2.收益分享计划

　　将一个部门或企业在本期生产成本节约或者人工成本的节约与上期指标进行比较，把节约的额度按事先约定好的比例在该部门或企业内部的全体成员之间进行分配。即“成本包干”。

　　3.员工持股计划

　　员工持有企业的一定比例的股票。

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