三、产品流通渠道行为
(一)产品流通渠道依赖
1、概念 |
指一个渠道成员为实现期望的目标而需要保持与特定渠道成员关系的程度。渠道成员的相互依赖意味着相互的权力或影响力。 |
2、结构 |
(1)按渠道双方依赖的紧密度:松散依赖和紧密依赖。 |
(二) 渠道权力
1、概念 |
指一个渠道成员对渠道中其他成员的行为和决策变量施加影响的能力。渠道权力是依赖关系的结果,这种依赖关系的本质是专业化的渠道成员对其他成员所占有资源的依赖。 |
2、结构 |
高度权力均衡(A=B)、权力倾斜(A/B)、低度权力均衡(A=B) |
(三)产品流通渠道冲突
1、概念 |
产品渠道冲突源于渠道成员各自追求自身利益的最大化。产品渠道冲突的根源主要在于渠道成员之间存在着各自的经济利益和相互依赖。 |
2、原因 |
目标差异、价格取向、大客户的存在、付款方式、技术咨询与服务 |
【例题10:2010】按照渠道双方依赖的紧密程度,可以将渠道依赖结构划分为( )。
A.松散依赖和紧密依赖 B.短期依赖和长期依赖
C.单边依赖和双边依赖 D.对称依赖和不对称依赖
【答案】A
【例题11】产品渠道冲突产生的根源主要在于渠道成员之间存在着( )
A.目标差异和价格态度的差异
B.大客户的存在和付款方式的不同
C.付款方式的不同和技术咨询与服务的不同
D.各自的经济利益和相互依赖性
【答案】D
【解析】ABC均为渠道冲突的具体原因。
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