考点五 商品流通企业战略分析

　　商品流通企业战略分析是商品流通企业战略管理过程中一项重要的基础工作，目的是找出企业内外部环境特点，并根据这些特点来寻求企业的各种战略选择。其分析内容包括外部环境分析和内部环境分析，其中外部环境分析又包括宏观环境分析和行业竞争环境分析等。

　　(一)宏观环境分析

　　宏观环境分析

　　【例5·多选题】对商品流通企业的宏观环境进行战略分析时，其中的社会环境分析包括(　　)。

　　A.社会文化

　　B.就业程度

　　C.国民收入状况

　　D.社会习俗

　　E.人口统计特征

　　【答案】ADE

　　【解析】本题考查社会环境。包括：社会文化、社会习俗、社会公众的价值观念、人口统计特征等。

　　(二)行业竞争环境分析——迈克尔·波特的五种竞争力量分析

　　1.行业内现有企业间的竞争

　　使现有企业间竞争加剧的因素：(1)有众多势均力敌的竞争者;(2)行业增长缓慢;(3)行业具有非常高的库存成本;(4)行业的商品没有差别或没有行业转换成本;(5)行业中的总体经营规模和能力大幅度提高，新的经营规模不断增加;(6)竞争者在战略、目标以及组织形式等方面千差万别，企业如果把市场当作解决经营能力过剩的出路，就会采取倾销或低于正常收益扩大销售。

　　2.潜在进入者的威胁

　　潜在进入者的威胁取决于进入障碍和原有企业的反击程度。

　　决定进入障碍的因素有：(1)规模经济;(2)商品差别化优势;(3)资金需求;(4)转换成本(购买者的);(5)与规模经济无关的成本优势(独占的最优惠资源、品牌、声誉等)。

　　3.替代商品的威胁

　　4.供应商讨价还价的能力

　　供应商通过提高供应价格或降低供应产品或服务的质量，降低商品流通企业的竞争力，限制商品流通企业发展。

　　供应商讨价还价能力较高的情况有：

　　(1)供应商集中化程度高;

　　(2)无须与替代品竞争;

　　(3)下游企业多;

　　(4)商品差别化;

　　(5)前向一体化。

　　5.买方讨价还价的能力

　　买方强势，买方流通企业要求降低商品价格、提高服务质量，其结果使流通行业内的竞争者竞相残杀，竞争加剧。

　　买者有较大的讨价还价能力的条件：

　　(1)买方相对集中且大量购买;

　　(2)购买的商品占买方全部费用和购买量的比重较大;

　　(3)购买的商品属于标准化或无差别的商品;

　　(4)买方的行业转换成本低;

　　(5)买方的利润很低;

　　(6)购买者有向后一体化的倾向(即自己生产的倾向);

　　(7)供应商的商品对买方的商品质量和服务无关紧要;

　　(8)买方掌握充分的信息。

　　【例6·单选题】根据迈克尔·波特的行业内五种竞争力量分析，会导致行业内现有企业之间的竞争性相对减弱的情况是(　　)。

　　A.竞争对手众多且势均力敌

　　B.行业库存成本非常高

　　C.行业快速增长

　　D.无行业转换成本

　　【答案】C

　　【解析】本题考查行业内现有企业间的竞争。行业增长缓慢会导致现有企业之间的竞争变得更激烈。反过来说，行业快速增长将导致企业间竞争性减弱。

　　【例7·多选题】在迈克尔·波特的五种竞争力量分析中，新加入者的威胁取决于进入障碍和原有企业的反击程度。就进入障碍而言，决定进入障碍大小的因素有(　　)。

　　A.规模经济

　　B.转换成本

　　C.销售渠道

　　D.资金需求

　　E.管理资源

　　【答案】ABD

　　【解析】本题考查潜在进入者的进入障碍。决定进入障碍的因素有：规模经济;商品差别化优势;资金需求;转换成本(购买者的);与规模经济无关的成本优势(独占的优惠资源、品牌、营销策略等)。 (三)企业内部环境分析

　　1.企业资源分析及分析过程

　　(1)企业资源分析

　　(2)企业资源的分析过程

　　步骤：分析现有资源;分析资源的利用情况;分析资源的应变力;分析资源的平衡情况。

　　2.核心竞争力分析

　　核心竞争力分析

　　普拉哈拉德与哈默尔在描述核心竞争力时提出了一个非常形象的“树型”理论，他们将企业比作一棵大树，企业的最终商品是果实，最终服务是叶子，树枝是结合商品和服务的战略业务单位，树干和主枝是核心商品，而为整棵树提供养分、维系生命、稳固树身的根系就是核心竞争力。

　　【例8·多选题】商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累下来的、不易辨识和量化的资产，包括(　　)。

　　A.财务资源

　　B.实物资源

　　C.人力资源

　　D.技术资源

　　E.声誉资源

　　【答案】DE

　　【解析】本题考查商品流通企业的无形资源。商品流通企业的无形资源可以归为两大类：技术资源和声誉资源。

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