2015年高级经济师《管理学原理》复习知识点（10）

　　2、精神激励方法

　　精神激励，就是通过满足员工精神方面的需要，如情感、尊重、成就感、自我实现的需要，在较高的层次上调动员工的积极性。这方面的激励方法很多，主要有：

　　(1)目标激励

　　目标激励方法就是给员工确定一定的目标，以目标为诱因驱使员工去努力工作，以实现自己的目标。

　　(2)支持激励

　　对下属的工作采取支持的态度，会大大调动下属的积极性。领导对下属说“我指示你这样做”跟“我支持你这样做”这两句话的效果很不同。下属的工作，得到上司的支持，遇到困难，得到上司的帮助，排忧解难，万一失败，得到领导的理解，这比什么都重要。对一个独当一面的下属在工作失败时，说一句“失败是成功之母，不要紧，继续好好干”，下属将很感激。若领导在下属失败时，落井下石，冷嘲热讽，下属的积极性就会受到很大的打击。

　　(3)关怀和尊重激励

　　人是有思想有感情的动物，希望得到别人的关心和尊重。在工作环境中，领导者若能关心职工，解决职工的实际困难，平时经常与职工平等沟通，让职工感受到领导的关怀和组织的温暖，就会激发出强烈的工作热情和爱集体如家的精神。

　　尊重激励是一种基本的激励方式。员工的作用和价值得到领导的充分肯定和承认，有助于促使员工树立自信和调动员工的积极性。上下级之间、员工之间的相互尊重，有利于形成和谐的人际关系，加强集体的凝聚力。尊重员工不能停留在口头上，而是要在实际行动上处处体现。假若下属做出了成绩，得不到领导的肯定，工作中出现了一点点过失，便遭到领导的责怪或全盘否定，合理的个人利益和意见得不到领导的认真重视，尊重员工就是一句空话。显然，如果领导者不重视员工，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性。

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