12、 技术简单，工艺整体性高的企业组织结构是()

　　A集权

　　B分权

　　C集权与分权并存

　　D无特定要求

　　标准答案： a

　　13、 企业变革的内部驱动因素有()

　　A技术

　　B经济

　　C社会

　　D组织职能的转变

　　标准答案： d

　　14、 “顾客需要什么，我们生产什么”是指( )

　　A生产观念

　　B产品观念

　　C销售观念

　　D市场营销观念

　　标准答案： d

　　15、 ( )是市场营销首要任务。

　　A发现市场机会

　　B分析市场机会

　　C选择目标市场

　　D制定营销策略

　　标准答案： a

　　16、 经纪人是( )

　　A供应商

　　B商人中间商

　　C代理中间商

　　D辅助商

　　标准答案： c

　　17、 顾客希望或默认的属性或条件是( )

　　A核心层

　　B形式层

　　C期望层

　　D延伸层

　　标准答案： c

　　18、 消费者信贷情况属于( )

　　A人口环境

　　B经济环境

　　C自然环境

　　D科学技术环境

　　标准答案： b

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