二、多项选择题

　　1

　　[答案] ABCD

　　[解析] 市场调研的基本特点之一是不确定性，所以选项E不选。

　　2

　　[答案] BC

　　[解析] 选项ABCDE都属于在企业营销决策过程中所进行的市场调研，但只有选项BC属于战略调研。

　　3

　　[答案] AB

　　[解析] 选项CDE数细分工业品市场的变量。

　　4

　　[答案] ABDE

　　[解析] 要使市场细分有效必须具备的条件有可衡量性、可接近性、足量性、可行动性。

　　5

　　[答案] CDE

　　[解析] 根据市场调研目的和深度不同，分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研。

　　6

　　[答案] CD

　　[解析] 根据购买商品目的的不同，分为消费者市场调研和产业市场调研。

　　7

　　[答案] ABC

　　[解析] 选项DE属于具体调查方法。

　　8

　　[答案] BCD

　　[解析] 书面报告一般可分为数据型报告、分析型报告和咨询型报告等类型。

　　9

　　[答案] ABCD

　　[解析] 按二手数据的性质分类，分为宏观的市场信息、微观的环境信息、企业的直接环境信息。

　　10

　　[答案] ABDE

　　[解析] 二手数据的缺点有资料的相关性不够、准确性不够。

　　11

　　[答案] ABCE

　　[解析] 经常采用二手数据调研方法的情况有市场供求趋势分析、市场占有率分析、市场覆盖率分析、相关和回归分析。

　　12

　　[答案] BDE

　　[解析] 市场占有率包括全部市场占有率、可达市场占有率和相对市场占有率等。

　　13

　　[答案] ACD

　　[解析] 选项BE属于内部二手数据。

　　14

　　[答案] ADE

　　[解析] 原始资料是市场调研人员通过实地调研获取的第一手资料，具有直观、具体、零碎等特点，是直观感受。

　　15

　　[答案] BCD

　　[解析] 邮寄调查具有匿名性较好、篇幅可以较长等优点。

　　16

　　[答案] ABE

　　[解析] 人员访问的缺点有匿名性较差、对调查者的要求较高。

　　17

　　[答案] ABCE

　　[解析] 电话调查是通过电话进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息的准确性和有效性等。

　　18

　　[答案] DE

　　[解析] 从观察者对观察环境施加影响的程度，可以分为结构性观察和非结构性观察。

　　19

　　[答案] ACDE

　　[解析] 观察法的优点有直接性、情境性、及时性和纵贯性。

　　20

　　[答案] AC

　　[解析] 根据调研题目的类型，问卷可分为开放式问卷和封闭式问卷(结构性问卷)。

　　21

　　[答案] BCDE

　　[解析] 对问卷的主体或内容的设计是问卷设计研究的重点。

　　22

　　[答案] ABDE

　　[解析] 调查结果的准确程度较高。

　　23

　　[答案] CDE

　　[解析] 选项AB属于非概率抽样方式。

　　24

　　[答案] ACE

　　[解析] 偶遇抽样又称为就近抽样、方便抽样或自然抽样。主观抽样又称为目标式抽样、判断式抽样或立意抽样。

　　25

　　[答案] ABDE

　　[解析] 在市场调研中，确定样本容量的方法主要有直觉、统计精度、成本限制、行业经验数值。

　　26

　　[答案] BCD

　　[解析] 选项AE属于集中趋势测度。

　　27

　　[答案] ABCD

　　[解析] 选项E属于基础统计分析。

　　28

　　[答案] BCDE

　　[解析] 多元回归分析常用的检验方法有R(复相关系数)检验、F检验、t检验、DW检验等。

　　29

　　[答案] BC

　　[解析] 方差分析，又称“变异数分析”或“F检验”。

　　30

　　[答案] BCDE

　　[解析] 聚类分析方法主要有系统聚类法、样品聚类法、动态聚类法、模糊聚类法、图论聚类法和聚类预报法等。

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