11 某企业现有业务主管20人，预计明年将有1人提升为部门经理，退休2人，辞职3人。此外，该企业明年将从外部招聘5名业务主管，从业务员中提升1人为业务主管。采用管理人员接续计划法预测该企业明年业务主管的供给量为(　　)人。

　　A.26

　　B.25

　　C.21

　　D.20

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查管理人员接续计划法的计算。该企业明年业务主管的供给量=现职人员+可提升人员+招聘人员一提升出去的一退休的一辞职的=20+1+5-1-2-3=20(人)。

　　12 某公司拟开发一项目，据预测，未来市场状况存在繁荣、一般、衰退三种可能性，概率分别为0.2、0.5和0.3，该项目在各种市场状态下的报酬率预计为60%、25%、一5%，则该项目的期望报酬率为(　　)。

　　A.10.5%

　　B.13.5%

　　C.23%

　　D.26%

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查期望报酬率的计算。期望报酬率=0.2×60%+0.5×25%+0.3×(-5%)=23%。

　　13 某些产品的供给与需求在时间上不一致，波动很大，市场对该产品的需求状况称为(　　)。

　　A.负需求

　　B.潜伏需求

　　C.无需求

　　D.不规则需求

　　参考答案：D

　　参考解析:

　　本题考查不规则需求的概念。不规则需求是指某些产品或服务的供给与需求在时间上不一致，波动很大的状态。

　　14 在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指(　　)的比值。

　　A.抱怨的客户数量与客户总数

　　B.货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

　　C.准确无误完成销售物流量与销售物流总完成量

　　D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查企业销售物流的客户满意度评价指标。客户的抱怨率一抱怨客户数量/客户总数。选项B属于货物发送的正确率，选项C属于准确完成物流率，选项D属于问题的处理率。

　　15 某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=18.93+0.04X。去年商场现有销售人员50人。若今年商场计划实现销售额1500万元，则商场需新招聘销售人员(　　)人。

　　A.21

　　B.29

　　C.71

　　D.79

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查一元回归分析法的计算。今年销售人员为Y=18.93+0.04X=18.93+0.04× 1500=78.93，约为79人。则商场需新招聘销售人员79-50=29(人)。

　　16 A公司以其持有的对B公司20%的股权，与C公司的10万平方米房地产进行交换，此项交易为(　　)。

　　A.以资抵债

　　B.资产置换

　　C.股权置换

　　D.以股抵债

　　参考答案：B

　　参考解析:

　　本题考查资产置换的概念。资产置换是指交易者双方按某种约定价格，在某一时期内相互交换资产的交易。

　　18 风险一收益气泡图中，(　　)项目具有较高的预期收益和很高的成功概率，项目的风险较小，属于比较有潜力的明星项目。

　　A.珍珠型

　　B.牡蛎型

　　C.面包和黄油型

　　D.白象型

　　参考答案：A

　　参考解析:

　　本题考查风险一收益气泡图的相关知识。在珍珠型(第I象限)时，项目具有较高的预期收益和很高的成功概率，项目的风险较小，属于比较有潜力的明星项目。

　　19某家电企业为了提升企业员工素质，积极调整人员结构，加强对员工的培训，招聘高素质人才。从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于(　　)。

　　A.企业总体战略

　　B.企业业务战略

　　C.企业职能战略

　　D.企业稳定战略

　　参考答案：C

　　参考解析:

　　本题考查企业战的层次。企业战一般分为三个层次：企业总体战、企业业务战和企业职能战。其中企业职能战是为实现企业总体战而对企业内部的各项关键的职能活动作出的统筹安排，是为贯彻、实施和支持总体战与业务战而在特定的职能领域内制定的实施战，包括生产制造战、市场营销战，财务管理战、人力资源管理战和研究与开发战等。本题中积极实施人力资源管理战属于企业职能战。所以选C。

　　20 关于股份有限公司股东大会的说法，错误的是(　　)。

　　A.股东大会应该每6个月召开一次会议

　　B.监事会提议召开时，应当在两个月内召开临时股东大会

　　C.股东大会作出决议，必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过

　　D.股东大会选举董事、监事时，可以实行累积投票制

　　参考答案：A

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