11.企业变革的内部驱动因素有(D )

　　A技术

　　B经济

　　C社会

　　D组织职能的转变

　　12.与正式组织的领导任命不同，非正式组织的领导是在成员交往中( D)

　　A选举产生的

　　B自荐产生的

　　C他人推荐

　　D自然产生的

　　13.网络结构的优点是(C )

　　A节省固定资产投资

　　B结构简单，责权分明

　　C减轻了各级领导者的负担

　　D有利于职能部门配合

　　14.“事事有条件负责”是指( B )

　　A统一指挥的原则

　　B权责对等的原则

　　C精简的原则

　　D分工与协作原则

　　15.批发商和代理商的主要职能是(D )

　　A交换功能

　　B物流功能

　　C产品分类功能

　　D融资功能

　　16.“顾客需要什么，我们生产什么”是指(D )

　　A生产观念

　　B产品观念

　　C销售观念

　　D市场营销观念

　　17.顾客希望或默认的属性或条件是(C )

　　A核心层

　　B形式层

　　C期望层

　　D延伸层

　　18.分销渠道不包括(D )

　　A商人中间商

　　B代理中间商

　　C消费者

　　D供应商

　　19.( C )是最常见的生产过程空间组织形式。

　　A工艺专业化布置

　　B对象专业化布置

　　C混合式布置

　　D固定布置

　　20.(C )是安全生产的核心

　　A安全文化

　　B安全法制

　　C安全责任

　　D安全投入

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