多选题:

　　1、企业组织设计的主要依据包括()。

　　A.组织结构系统图

　　B.企业技术

　　C.职务说明书

　　D.企业战略

　　E.企业环境

　　标准答案：B,D,

　　2、企业组织结构形式主要有()。

　　A.直线型

　　B.职能型

　　C.直线职能型

　　D.事业部型

　　E.专业部型

　　标准答案：A,B,C,D

　　3、企业组织结构形式的选择主要考虑以下因素()。

　　A.企业规模

　　B.企业技术

　　C.企业工艺

　　D.企业战略

　　E.企业领导

　　标准答案：A,B,C,D

　　4、非正式组织的形式可以分为()。

　　A.直线型

　　B.联谊型

　　C.互助型

　　D.同利型

　　E.嗜好型

　　标准答案：B,D,

　　5、企业环境构成就其主体分类应当包括()等。

　　A.员工

　　B.政府

　　C.老板

　　D.客户

　　E.供应商

　　标准答案：B,D,

　　6、非正式沟通网络的基本形式()等。

　　A.单串型

　　B.直线型

　　C.饶舌型

　　D.联谊型

　　E.集合型

　　标准答案：A,C,

　　7、企业生命周期阶段包括()。

　　A.创业阶段

　　B.发展阶段

　　C.集体化阶段

　　D.规范化阶段

　　E.精细阶段

　　标准答案：A,C,D,

　　8、企业变革的外部驱动因素包括()。

　　A.技术

　　B.政治

　　C.经济

　　D.民俗

　　E.家庭

　　标准答案：A,B,C

　　9、企业变革的战略类型包括()。

　　A.技术变革

　　B.产品与服务变革

　　C.战略与结构变革

　　D.社会变革

　　E.文化变革

　　标准答案：A,B,C,

　　10、影响企业成功变革的因素包括()。

　　A.企业领导

　　B.企业战略

　　C.企业员工

　　D.社会发展

　　E.企业文化

　　标准答案：B,D,

　　1、在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，称为()。

　　A.分渠道营销

　　B.商品销售

　　C.市场营销

　　D.市场细分

　　标准答案：C

　　2、()功能的目的是制定满足顾客需要的市场营销策略。

　　A.商品销售

　　B.市场调查与研究

　　C.创造市场需求

　　D.便利

　　标准答案：B

　　3、()是指没有得到某些基本满足时的心理感觉状态。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.满意

　　标准答案：A

　　4、()是指人们有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

　　A.需要

　　B.欲望

　　C.需求

　　D.满意

　　标准答案：C

　　5、产品满足人们欲望的能力，即消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价，称为()。

　　A.需求

　　B.顾客价值

　　C.效用

　　D.满意

　　标准答案：C

　　6、顾客拥有和使用某种产品所获得的利益与获得该产品所需成本之间的差别，称为()。

　　A.需求

　　B.顾客价值

　　C.效用

　　D.满意

　　标准答案：B

　　7、如果双方正在进行谈判并趋向于达成协议，就意味着他们正在()。

　　A.交换

　　B.交易

　　C.销售

　　D.购买

　　标准答案：A

　　8、如果双方一旦达成协议，就发生了()。

　　A.交换

　　B.交易

　　C.销售

　　D.购买

　　标准答案：B

　　9、市场有三个要素，即顾客、购买力和()。

　　A.购买愿望

　　B.购买需求

　　C.购买需要

　　D.购买欲望

　　标准答案：D

　　10、企业向顾客作出各种承诺，属于()。

　　A.建立关系

　　B.保持关系

　　C.发展关系

　　D.加强关系

　　标准答案：A

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