91.产品依据购买者的购买动机和用途分类,其中消费品可分为( )。
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非寻求品
E.工业品
答案:ABCD
92.与实物产品相比,服务的特点分别是( )。
A.有形性
B.无形性
C.同步性
D.异质性
E.易逝性
答案:BCDE
93.家族品牌策略主要包括以下几种策略( )。
A.个别品牌
B.统一品牌
C.分类品牌
D.多品牌策略
E.企业名称加个别品牌
答案:ABCE
解析:制造商在决定使用自己的品牌之后,需要决定企业所生产的各种产品是全部使用一种品牌,还是分别使用不同的品牌。企业有四种策略可以选择:个别品牌;统一品牌;分类品牌;企业名称加个别品牌。
94.目标管理的特点包括( )。
A.实施“参与管理”
B.建立“目标体系”
C.强调“自我控制”
D.注重“成果第一”
E.重视“人员协调”
答案:ABCD
解析:目标管理是组织的主管人员及其下属共同参与目标的制定,从而形成一个目标体系,并以这些目标的完成情况作为考核的依据,促使组织的每个成员自觉工作,努力完成工作目标的一种管理制度或方法。目标管理的特点包含以上四点。
95.在组织结构设计中,划分部门的方法有( )等。
A.按人数划分部门 B.按职能划分部门
C.按层次划分部门 D.按地区划分部门
E.按职权划分部门
答案:ABD
解析:划分部门的方法很多,主要的有以下几种:按人数、时间、职能、产品、地区、顾客、过程、设备划分部门。要求考生掌握划分部门的主要方法和每一种方法的典型例子。
96.在组织变革中,克服阻力方法有( )。
A.教育 B.沟通 C.回避 D.谈判 E.强制
答案:ABDE
解析:克服变革阻力常用的方法主要有:教育和沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵和收买、强制。
97.领导行为四分图理论认为,判别领导行为特征的因素有( )。
A.工作组织
B.性格特征
C.集权程度
D.体贴人员
E.分权程度
答案:AD
解析:领导行为四分图:“工作组织”和“体贴人员”这两类因素可以相互组合形成四种基本的领导方式,分别是高体贴与高组织、高体贴与低组织、低体贴与高组织、低体贴与低组织。
98.一个职工的行为发生偏差,领导扣其当月的奖金,这属于( )。
A.正强化激励
B.负强化激励
C.榜样激励
D.外部激励
E.内在激励
答案:BD
解析:负强化激励是通过批评或者惩罚的方式,纠正下级的错误行为;外部激励是通过规章制度、惩罚措施等方式,促使或者约束组织成员的行为。
99.根据《中华人民共和国民法通则》的规定,法人应当具备的条件包括( )。
A.依法成立 B.有必要的财产或者经费
C.有自己的名称、组织机构和场所 D.能够独立承担民事责任
E.对其债务承担无限责任
答案:ABCD
100.下列关于委托代理的说法中,正确的是( )。
A.民事法律行为的委托代理,可以用书面形式,也可以用口头形式
B.民事法律行为的委托代理,只能用书面形式
C.法律规定用书面形式的,应当用书面形式
D.书面委托代理的授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期间,并由委托人签名或者盖章
E.委托书授权不明的,被代理人应当向第三人承担民事责任,代理人负连带责任
答案:ACDE
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